蘋果不情願、懲罰性地遵守監管機構的規定將灼傷其政治與商譽
蘋果公司在國家實體和管理機構的逼迫下屢屢受挫:替代支付方式、從現有硬體中剝離功能、 允許替代應用商店和真正的瀏覽器默認設置競爭–無論走到哪裡,蘋果似乎都在滿足一些逆轉的要求,原因要么是審判判決不符合蘋果的意願,要么是立法者對其偏好的經營方式進行監管,使其無法存在。
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蘋果公司不喜歡這麼做,這一點誰也不會感到驚訝。更令人吃驚的是,蘋果公司竟然願意向客戶喋喋不休地抱怨它有多麼不喜歡這樣做,以及它認為這樣做會對用戶不利,在某些方面,蘋果公司似乎認為他們是意志薄弱的用戶的監護人。
蘋果公司在自己的新聞稿中寫道:”在每項修改中,蘋果公司都引入了新的保障措施,以減少–但並不消除–《數字市場法》給歐盟用戶帶來的新風險”,新聞稿宣布了蘋果公司在iOS 17.4 中根據歐洲新實施的《數位市場法》所做的修改。新聞稿甚至包括”對用戶而言,這些變化包括新的控制和披露,以及擴大保護範圍,以減少《數字市場法》帶來的隱私和安全風險”,並直接以粗體大字體作為第二個小標題。
第三方應用程式的安裝載體和類似於Android系統中的”側載”(side-loading)功能,確實會給那些不了解情況、沒有採取適當的預防措施或不負責任地確保自己擁有良好的軟體衛生習慣並從值得信賴的來源安裝信譽良好的軟體的用戶帶來額外的風險。但蘋果公司的恐嚇可能誇大了問題的嚴重性,因為如前所述,Android系統已經讓用戶面臨了相當長一段時間的風險–Mac 和Windows 設備也一直如此。儘管如此,社會依然保持著良好的秩序,人們大多能成功地使用這些平台。
本月早些時候,蘋果還宣布,開發者將可以連結到網絡,向用戶介紹以數位方式在應用程式內購買內容的其他訂閱方式。不過,這其中也有很多問題,包括連結的方式和位置都受到嚴格控制,蘋果必須向應用程式提供特別許可,才能允許它們這樣做。此外,最重要的是, 蘋果表示,任何透過該連結購買的用戶都要向蘋果支付27% 的佣金,而且當用戶點擊到連結時,蘋果也會發出警告。
蘋果不願意做出這些改變是完全可以理解的;蘋果對App Store 的控制及其購買分成(通常為30%,也有例外)佔其服務收入的很大一部分,如果隨著時間的推移被侵蝕,可能會對盈利產生重大影響。但不難理解的是,在合規問題上,蘋果是多麼嬌氣地不讓別人撬開自己緊握的拳頭。
立法者已經開始在不同的地方對蘋果的單一業務進行調查,了解它是否正在悄悄地進入反壟斷領域,或者像歐洲一樣,已經在製定法律來限制他們的控制和權力。蘋果公司認為這些措施是不必要的,實際上是對使用者的敵意。
充其量,這似乎是一種短視行為:是的,這樣做意味著蘋果的營收狀況在短期內不會發生實質變化。但這也意味著,蘋果看起來是一家極不願意與立法者合作的公司,而立法者的目的是加強競爭,減少像蘋果這樣市值數萬億美元的公司對整個世界的影響。開發者對蘋果公司的反常行為越來越憤怒。這些不滿情緒對iOS 等平台可能不會有太大影響,因為這些平台擁有無與倫比的安裝基礎,因此如果要建立行動消費軟體業務,這些不滿情緒是不可避免的。
這也意味著,蘋果的核心業務可能更容易受到競爭對手的影響;目前看來,iOS 似乎不可能失去在行動市場的強勢地位,但更奇怪的事情已經發生了,如果情況變得足夠糟糕,感到被唾棄和侮辱的開發者將更有可能聯合起來懲罰這一平台。
作者/達雷爾-埃瑟林頓