三星將自維修計畫擴展至50款設備涵蓋家庭娛樂設備
美國三星公司宣布擴大其自助維修計劃,為更多的客戶提供更多的機型、產品類別和零件。據該公司稱,現在有近50 種機型的維修手冊可供選擇,包括可折疊智慧型手機、平板電腦、個人電腦和家庭娛樂設備。
該公司在該計劃中新增了14 款Galaxy 智慧型手機、平板電腦和PC 機型,包括Galaxy S23 系列、Galaxy Z Fold 5、Galaxy Z Flip 5、Galaxy Tab S9 系列和Galaxy Book 2 系列。
現在,用戶可以透過三星網站獲得更多Galaxy 手機和平板電腦的自修部件,除現有的顯示器組件、背板玻璃和充電端口外,還包括揚聲器、SIM 卡托盤、側鍵和音量鍵。
Galaxy Book 用戶除了可以更換左右揚聲器和風扇外,還可以更換顯示器、電池、電源按鈕和其他零件。三星表示,維修工具包可以與零件捆綁購買,也可以單獨購買。
使用者可取得原廠配件、工具和說明,對特定2023 年三星電視、顯示器和Freestyle 第二代投影機的影像、電源、Wi-Fi、聲音和遙控相關問題進行自我修復。特定2023 年音響的使用者還可以自行更換HDMI、光纖和電源線、音響、無線和其他零件。
三星電子美國公司客戶服務副總裁馬克-威廉斯(Mark Williams)說:
我們知道,消費者需要可靠、便利的維修選擇,以確保他們的設備正常運作。此次擴展是三星繼續致力於為客戶提供選擇的另一種方式。對於喜歡DIY 維修的用戶,我們將為各種產品提供更多選擇,以延長其使用壽命。
三星的自修計畫於2022 年在美國推出,隨後擴展到韓國、巴西、墨西哥和一些歐洲國家,主要針對DIY 愛好者和精通技術的用戶,他們希望自己動手修理損壞的Galaxy 設備。