在一份聲明中，微軟表示該公司已經意識到一個問題，即在KB5034129 之後，Windows Server 2022 上的應用程式會崩潰或出現白屏。正如我們早些時候報導的那樣，Windows在2024 年1 月更新中的這一問題已導致一些用戶的Microsoft Edge、Chrome、Firefox 甚至Adobe 應用程式崩潰。

根據測試，Google Chrome 瀏覽器等應用程式開啟後會出現空白或白色螢幕，重新啟動瀏覽器或重新啟動系統並不能解決問題。卸載Windows 10 Server 2022 KB5034129 更新後，他們可以再次存取受影響的應用程式。

KB5034129 對管理員來說是一個強制性安全更新，因為它修復了關鍵的安全性問題，這也是為什麼很多人在補丁發佈時就安裝了它的原因。然而，在安裝更新後，一些管理員告訴我們，他們無法使用Google Chrome、Edge 或Firefox。我們也看到了該漏洞影響Adobe 軟體的報告。

Windows Server 2022 上的Chrome 瀏覽器空白螢幕

這個問題也在Feedback Hub 和Mozilla 的Bugzilla 論壇上進行了報告。

好消息是，微軟正在調查這些問題，並且很快就會公佈更多細節。截至發稿時，該公司尚未在其支援文件中承認該報告，但用戶仍在繼續遇到該問題。

測試表明，該問題與GPU 載入失敗有關。當圖形處理器無法載入時，在存取Google Chrome 瀏覽器或Edge 等應用程式時會出現空白畫面。

這個問題很可能不限於瀏覽器，但在開啟Chrome 瀏覽器或Edge 時更有可能遇到白螢幕錯誤。有時，在存取Windows Search、Adobe 應用程式或剪下工具時也會出現該問題。