3名用戶同時購買相同航班票價有很大差異飛豬客服堅稱不存在大數據殺熟
針對大數據殺熟問題監管機構早就明令禁止,奈何現在仍有許多平台透過判斷用戶的既往成交記錄、設備型號、所在城市等數據來進行大數據殺熟。例如今天微博熱搜話題之一的3 名用戶同時購買相同航班結果票價存在很大差異,測試的機型是兩台Android 設備和一台iPhone,其中Android 設備裡價格最低的是400 元、另一台是481 元,而iPhone 查詢的相同航班價格為1,330 元。
用戶查詢的是2 月7 日從鄭州飛往珠海的航班,其中兩台Android 設備查詢的結果裡不僅票價較低而且還有160 元的返現金,而iPhone 查詢的價格不僅高而且也沒有返現金字樣。
實際上這看起來就非常像大數據殺熟問題了,哪怕去掉iPhone 但對比兩台Android 設備的查詢價格,這都存在著81 元的差異,而機票本身才400 元左右,81 元的差異已經非常大。
在登上微博熱搜榜後飛豬官方客服當然是不會承認的,飛豬稱絕不是大數據殺熟,隨機優惠不同,具體以支付時顯示為準。
問題是從圖片來看也沒看到額外的優惠,另外哪有隨機優惠能讓價格差幾倍的,總不能標準價是1330 元,400 元和481 元都是優惠價,這優惠幅度著實讓人有些驚訝。
另外飛豬客服也表示有可能是代理商投放價格的出錯或用戶領取了大額優惠券,工作人員正在嘗試聯繫影片發布的用戶。這種說法在以前各類大數據殺熟裡也是常見的回應,估計大家也不信。