蘋果最終就iPhone 7揚聲器缺陷集體訴訟達成和解
長達六年之久的iPhone 7 揚聲器問題之爭終於落下帷幕，蘋果同意就這項集體訴訟達成和解。根據該訴訟，原告在通話時遇到了揚聲器按鈕”變灰”、Siri 語音命令功能喪失、語音備忘錄應用程式無法使用、麥克風保真度下降以及其他音訊相關問題。被起訴的有缺陷的手機是在2017 年初至2018 年末期間售出的。
符合賠償資格的用戶必須在2016 年9 月16 日至2023 年1 月3 日期間擁有iPhone 7 或iPhone 7 Plus。此外，用戶必須就揚聲器問題向蘋果公司投訴過，或已經向蘋果公司支付了維修或更換設備的費用。
和解管理人正在向其認為包括在和解範圍內的用戶郵寄明信片。無論以何種方式作出回复，截止日期都是2024 年6 月3 日。
符合和解資格的用戶將收到至少50 美元、不超過349 美元的賠償金。向蘋果公司報告了”承保問題”但未向蘋果公司支付”承保問題”維修或更換費用的和解集體成員將獲得最高125 美元的賠償金。
目前尚不清楚款項何時發放。所謂的”電池門”賠償金是在和解後一年左右才存入的。向美國伊利諾州北區地方法院提交的訴狀稱，蘋果公司知道並隱瞞了一個硬體缺陷，導致iPhone 7 和iPhone 7 Plus 智慧型手機的某些音訊功能失效。
每位原告都看到自己的iPhone 7 出現”音頻IC 缺陷”。這明顯的硬體問題的症狀與使用者所描述的症狀完全相同，而這些使用者以前曾遭遇過一個被一些維修業內人士稱為”Loop Disease”的已知問題。
該訴訟將缺陷歸咎於設計不當。具體來說，iPhone 7 的鋁製機身據稱是由”不合格材料”製成，彎曲了連接到手機主機板上的音訊控制器。
訴訟稱，隨著時間的推移，連接音頻IC 晶片和邏輯板的焊料失效，導致一系列問題，包括”Loop Disease”缺陷。
蘋果公司為受此問題影響的iPhone 7 制定了一項維修計畫。該計劃現已停止。
目前尚不清楚受該缺陷影響的產品數量，也不清楚除型號外受影響產品之間的共通性。