Google Play可能會遠端刪除用戶已經購買安裝的遊戲/應用程式而且還可能不提供退款
先前索尼要從用戶的Playstation 庫中刪除用戶已經購買授權的部分影視劇引起非常大的爭議,最終索尼撤回政策不再從用戶庫中刪除已購影視劇。這種數位版權時代的問題不只是在索尼身上出現,有用戶發現透過Google Play 購買的遊戲也出現了類似的問題,而且谷歌的做法比索尼還要狠,因為谷歌透過遠端刪除了用戶已經安裝的遊戲。
這事兒大概可以追溯到兩個月前,在Reddit 上有網友發現《Wayward Souls》遊戲已經下架,這款遊戲發佈於2014 年,被下架前有超過10 萬次下載、1 萬條評論和4.0 的評分。
然後谷歌在某個時候將這款遊戲從Google Play 中下架,同時透過Google Play 遠端刪除了用戶已經安裝的這款遊戲,沒有任何解釋。
一般來說下架並遠端刪除通常是針對木馬病毒的,例如之前某夕夕因為利用安卓漏洞被谷歌下架時,谷歌就透過Google Play 彈窗提醒用戶。
問題是這次被下架的遊戲,谷歌沒有給任何說明,要不是因為有木馬病毒的話,谷歌為什麼要用遠端刪除遊戲呢?
另一方面,根據Google Play 消費者政策說明,谷歌稱已經被下架的遊戲或應用用戶可以繼續使用,但這種說法顯然站不住腳,畢竟都被遠端刪除了現在也無法再安裝。
關於退款問題那更是不可能了,來自歐盟和英國的Android 用戶可以在購買48 小時內申請退款,其他情況下僅限於信用卡被盜用時退款。
所以這次Wayward Souls 被下架及遠端刪除,Google不會向用戶提供任何退款。