英國電信巨頭沃達豐週二（1月16日）宣布與微軟達成了一項為期十年的合作夥伴關係，將為其在歐洲和非洲市場的3億多家企業和消費者提供生成式人工智慧、數位、企業和雲端服務。沃達豐表示，將在未來十年投資15億美元，以微軟的Azure OpenAI和Copilot技術開發其以客戶為中心的人工智慧，並將用更便宜、可擴展的Azure雲端服務取代其實體資料中心。

此外，微軟也將投資沃達豐管理的物聯網平台。據悉，該平台將於2024年4月作為一個獨立的業務分拆出來，以幫助沃達豐在非洲擴展行動金融平台。

沃達豐的M-PESA行動支付平台在肯亞、坦尚尼亞、南非和其他非洲國家經營，微軟在該地區也有著相同的數位化願景。

沃達豐財務長Luka Mucic表示，微軟在人工智慧領域的領導地位，以及與OpenAI的合作關係，將改變該電信公司的客戶服務。

他週二表示，“這才是真正吸引我們每一位客戶的部分。由微軟人工智慧支持的TOBi聊天機器人將為客戶的查詢提供更一致、更智能的回應。”

微軟首席商務長Judson Althoff表示，沃達豐在物聯網和金融服務的實力具有重要的戰略意義。

微軟為此次合作部署了「數位雙胞胎」來模擬製造環境，以便在雲端測試流程並改進。