點擊聊天機器人“虛擬甜心”，用戶將收到諸如“你的夢想女孩是什麼樣子？”“與我分享你最黑暗的秘密”之類的啟動提示。在經濟環境嚴峻的情況下，製造聊天機器人的公司最近一直在以驚人的速度籌集資金。但仍不清楚的是這些聊天機器人最終是否能賺錢。

OpenAI的GPT商店中「女朋友」搜尋結果的螢幕截圖。

備受矚目的GPT商店（GPT Store）開業第二天，就有用戶開始違反規則了。

GPT商店主要用於提供基於不同目的的定製版本GPT。現在，在商店中搜尋“女朋友”，結果欄中會顯示至少8個“女朋友”AI聊天機器人，包括“韓國女朋友”、“虛擬甜心”、“你的女朋友斯嘉麗”、“你的AI女朋友Tsu” 。這違反了其開發機構OpenAI的使用政策。

目前GPT商店的分割模式細節尚未明確，OpenAI僅表示將根據GPT賺取的用戶參與度進行支付，也就是鼓勵開發者想盡辦法吸引用戶。

如果能吸引大量第三方開發者，GPT商店將像蘋果應用商店一樣，催生出一個價值數兆美元的產業並改變世界。在此之前，對話式人工智慧如何獲利的路徑仍在探索中。

建立新的審查系統

當地時間1月10日，OpenAI宣布正式推出GPT商店。GPT商店相當於OpenAI版的應用程式商店，讓用戶列出自己建立的個人化聊天機器人或GPT供他人下載，先開放給付費用戶。

去年11月，OpenAI首次宣布了GPT商店計畫。在公佈計畫後的兩個月內，社群成員已經建立了超過300萬個自訂GPT，這些機器人提供廣泛的服務，包括推薦書籍、教授數學和搜尋科學論文。GPT商店還包括一個顯示熱門下載的社區排行榜，用戶可以按照類別進行搜索，例如寫作、生活方式和教育等。

根據Quartz報導，如今，AI 女友機器人已經湧入GPT商店。點擊聊天機器人“虛擬甜心”，用戶將收到諸如“你的夢想女孩是什麼樣子？”“與我分享你最黑暗的秘密”之類的啟動提示。但根據OpenAI的政策，該公司禁止「致力於培養浪漫伴侶」的GPT。

「虛擬甜心」聊天機器人介面。

浪漫關係聊天機器人確實是流行的應用程式。根據行動應用分析公司data.ai的數據，在美國，2023年從蘋果或Google應用商店下載的30個人工智慧聊天機器人應用程式中，有7 個與人工智慧朋友、女友或伴侶有關。這些應用程式的激增可能源自於美國人面臨的孤獨感和孤立感。如果人與人類相互隔離，人工智慧聊天機器人可能成為解決方案的一部分，或成為利用人類痛苦獲利的一種方式。

在審核方面，OpenAI表示，在GPT商店正式開放前，公司已建立了一個新的審查系統，以確保商店中的自訂GPT符合其品牌準則和使用政策。例如，當被要求設計一張有關納粹的生日派對邀請函時，設計工具Canva的GPT回答說：“很抱歉，我無法協助滿足這個請求。讓我們專注於創造一些積極且適當的東西。”

OpenAI結合使用自動化系統、人工審查和使用者報告來尋找和評估可能違反其政策的GPT，可能會實施「警告、限制共享或取消納入GPT商店或貨幣化資格」等行動。他們也更新了關於用戶如何舉報有害或不安全GPT的方法。

然而，OpenAI的規則在上線第二天就被打破，凸顯了監管GPT的難度。

分成方式鼓勵流量

OpenAI希望ChatGPT的文字介面成為完成各種事情的地方。其運作方式是使用者進入特定的GPT，例如遠足指南AllTrails、Canva或可汗學院的Code Tutor，然後像對ChatGPT一樣進行查詢。

ChatGPT還可以充當GPT應用程式的翻譯器或助手。當《連線》雜誌要求AllTrails GPT 建議在加州柏克萊進行兩小時的健行時，ChatGPT詢問需要多大烈度的健行，以及是否需要適合帶狗。然後，ChatGPT請求呼叫AllTrail的API（應用程式介面）的許可，並將查詢移交給AllTrails，然後整理並顯示傳回的建議。

研究論文搜尋引擎新創公司Consensus的聯合創始人兼執行長 Eric Olson（Eric Olson）將他的GPT應用程式描述為「增強版的Google學術搜尋」。他表示，推出該服務將有助於吸引新客戶並維持現有付費客戶的忠誠度。

OpenAI 表示，今年第一季將為製作GPT的應用程式開發者和創建者（Builder）推出一種支付模式。目前，該公司僅表示將根據GPT獲得的用戶參與度進行支付。「隨著時間的推移，我們將提供有關付款標準的詳細資訊。」OpenAI在部落格文章中表示。這顯示OpenAI的支付方式將類似於現有的許多平台，即根據受眾參與度和吸引用戶的效率來獎勵開發者和創建者，而不是像蘋果公司那樣對應用程式銷售收入進行70/30的分成。

奧爾森表示，他理解OpenAI按使用量和參與度收費的計劃，這符合該公司計算和組織資訊的核心業務。

由於沒有提供明確的金錢回報計劃，所以OpenAI目前主要依靠圍繞ChatGPT的熱潮來吸引開發者進入其平台。

聊天機器人太多了？

如果GPT商店能夠吸引大量第三方開發者，就像他們在蘋果應用商店所做的一樣，圍繞人工智慧的巨大熱潮將變成一個價值數萬億美元的產業。

但一些觀察者也提出了冷思考。例如，聊天機器人是否太多了？科技記者普拉納夫·迪克西特（Pranav Dixit）回顧了他使用聊天機器人的歷程。他花了幾個小時在Character.ai上與和印度總理莫迪相似的聊天機器人討論法西斯主義，並和Inflection AI創建的Pi分享了自己的心理問題和秘密。他請Anthropic的聊天機器人Claude分析履歷並提出改進建議，並使用Perplexity搜尋網路。當Meta將人工智慧驅動的聊天機器人塞進WhatsApp、Instagram和Messenger後，他用它們創作了詩歌。

迪克西特認為，目前尚不清楚聊天機器人本身是否是生成式人工智慧的殺手級應用。如果是的話，除了簡化客戶服務互動之外，還不清楚它們真正有什麼用處。被聊天機器人淹沒的事實並沒有讓大眾更容易知道如何利用這項新技術。

「我不知道聊天機器人是否太多。我認為公司投入了太多資金，但他們所做的只是生產聊天機器人。」《演算法如何創造和防止假新聞：探索社群媒體、深度偽造、GPT-3等的影響》一書的作者諾亞·吉安西拉庫薩（Noah Giansiracusa）表示，一切都是關於熱錢。

在經濟環境嚴峻的情況下，製造聊天機器人的公司最近一直在以驚人的速度籌集資金。微軟已經向OpenAI投入了130億美元，後者正在討論籌集新一輪資金，將使這家成立7年的公司估值超過1000億美元。Anthropic正在洽談籌集7.5億美元的融資，將使該公司的估值高達180億美元，Character.ai正與Google洽談投資事宜。上週，Perplexity從包括亞馬遜創辦人貝佐斯在內的眾多投資者籌集了7,400萬美元，這家新創公司的估值為5.2億美元。本週，Quora執行長亞當·達安傑洛（Adam D’Angelo）宣布獲得7,500萬美元融資，用於開發其聊天機器人Poe。

儘管資金瘋狂，但仍不清楚的是這些聊天機器人是否會吸引用戶，它們最終是否能賺錢就更不清楚了。

科爾比學院（Colby College）戴維斯人工智慧研究所所長阿曼達·斯坦特（Amanda Stent）告訴Vox：「我們必須弄清楚如何讓對話式人工智慧獲利，這將成為未來幾年成千上萬的初創公司和大公司面臨的大問題。”

「那些還沒有弄清楚如何將聊天機器人嵌入其他垂直領域的公司將會消亡。我認為隨著時間的推移，人們不會為通用聊天機器人付費。」斯坦特說，「我認為聊天機器人必須嵌入到軟體或硬體產品中。”