美國聯邦航空局（FAA）在致波音的信中表示，該機構正對一架波音737-9 MAX客機的「內嵌式」艙門在飛行途中脫落的事故進行調查。要求波音在10個工作天內提供有關該事故的證據或聲明。

回覆應包含所遇情況的根本原因、受影響的產品/物件、服務影響、為改正和防止其再次發生而採取的任何即時/長期行動範疇，以及與事故相關的任何減輕情節。

美國聯邦航空局稱：“這起事故本不應該發生，也不能再次發生”，“波音的生產實踐需要符合法律規定的高安全標準”。