由於高利率環境疊加消費需求疲軟之勢持續施壓，美國科技業在2024年開年之際仍堅持繼續裁員以提高利潤率，即所謂的“降本增利”，一些大型科技公司已宣布大幅裁員計劃。這讓人想起了2023年的開始，那是十多年來最嚴重的科技業營收規模萎縮之勢的前夕。

根據媒體報道，美國科技巨頭亞馬遜公司2024年繼續揮舞裁員大棒，正在內容創作部門裁減數百名員工，其中包括亞馬遜旗下的Prime Video和直播網站Twitch。另一家科技巨頭Alphabet Inc旗下的Google也將在硬體和智慧助理Google Assistant部門裁減數百個職位。為Pokemon Go等全球熱門手機遊戲提供遊戲引擎等核心技術支援的Unity Software Inc近日宣布，該公司將裁員約25%，總計裁員約1,800人。

儘管社群媒體Facebook和Instagram母公司Meta Platforms以及雲端軟體巨頭Salesforce的裁員規模比一年前引領全產業的大幅裁員規模要小得多，但科技巨頭們的這些舉措表明，科技業的創收形勢仍未恢復到過去10年大部分時間的快速擴張步伐。隨著高利率壓頂，許多科技公司已經重新定位，將公司的營運重點放在提高利潤而不是一味地增加營收。

分析師普納姆•戈亞爾表示：「亞馬遜的裁員規模可能只是為了進一步簡化成本、提高經營效率，從而增加公司的利潤水平。」谷歌的一位發言人表示，對谷歌來說，這些措施是去年開始的重組措施的延伸，谷歌的員工將有機會申請公司內部的其他空缺職位。

人工智慧技術觸發員工焦慮情緒

在創意的工作中，員工的焦慮情緒尤其嚴重，這些工作可能會ChatGPT主導的全新生成式人工智慧技術擴散帶來的影響，因為人工智慧技術確實能夠減少寫作或製作影片等職位所需的勞動力。Duolingo．是一款被廣泛使用的行動端語言學習應用，該軟體的開發公司Duolingo Inc削減了10%的合約承包商，例如翻譯合約承包商，部分原因是人工智慧技術的採用規模越來越龐大。

Piper Sandler最新發布的企業支出報告則顯示，調查所涵蓋的美國公司越來越關注與人工智慧相關的軟硬體支出，有支出意願的公司所佔比列達到62%，較去年的31%翻了一番。

Wedbush分析師Dan Ives表示：「在我們最近調查的所有企業中，50%以上的企業推出了20多個生成式人工智慧用例，80%以上的企業推出了10多個用例，包括資料分析、行銷內容創建、文件編輯/總結等，以改善業務運營、提高效率，並創建更具成本效益的資本結構，使用生成式人工智能技術帶來的好處越來越明顯。”

華爾街的一些科技業分析師預計，在交易撮合者陷入困頓的2023年過後，預計2024年將迎來一波併購浪潮。從歷史數據來看，大型收購往往將導致公司進行員工裁員計畫。在宣布以140億美元與Juniper Networks Inc．合併後，Hewlett Packard Enterprise執行長Antonio Neri週三在接受媒體採訪時表示，透過一些自動化流程可以降低Juniper Networks 的整體業務成本。

整體來看，美國科技業就業市場似乎呈現好轉勢

儘管存在一些悲觀跡象，但美國整體的科技業就業數據顯示，該領域的勞動市場正在穩定下來。根據Layoffs.fyi的統計數據，被解僱的科技業員工數量在2023年第一季達到頂峰，此後一直呈現穩步下降趨勢， Layoffs.fyi多年來持續追蹤了美國整個科技業的裁員情況。根據該網站測算，去年有1,186家科技公司總共裁掉了26.26萬多個工作機會。據該網站稱，自2024年1月1日以來，已有18家科技公司解雇了2,945名員工。

科技業裁員數量從2023年初的高峰開始下降

從更廣泛的角度來看，美國經濟「軟著陸」似乎近在眼前。12月美國非農業就業數據顯示，12月美國經濟增加了21.6萬個就業崗位，高於11月經過下調的17.3萬個就業崗位，也遠高於市場普遍預測的17萬個就業機會。12月美國失業率維持在3.7%，與上月持平，略低於市場預期的3.8%。其中，美國政府部門（5.2 萬）、休閒和旅館業（4 萬）、醫療保健（3.8 萬）、社會援助（2.1 萬）和建築業（1.7 萬）的就業數據持續呈上升趨勢，

來自人力資源公司Insight Global的執行長伯特•比恩表示：「我想說，這一切其實趨向塵埃落定——你不久後可能看到科技公司們準備說：最糟糕的時候已經過去了。”

即使裁員已經穩定下來，許多雇主仍然以利潤為中心。比恩補充表示，公司在招聘方面仍然很謹慎，求職者收到多份工作邀請的情況相比於2020-2022年期間勞動力市場最火爆時期已變得不太常見。