2023年，儘管生成式人工智慧在企業和投資者中引發了巨大的熱潮，但隨著企業紛紛裁員並尋求削減成本，資訊科技（IT）領域的招聘依然出現了大幅下滑。根據顧問公司Janco Associates的研究，美國資訊科技產業在2023年僅增加了700個工作崗位，與2022年增加的26.7萬個工作崗位相比，成長速度大幅放緩。雖然人工智慧和聊天技術引起了企業的濃厚興趣，但這一趨勢並未轉化為更多的招募活動。

Janco Associates執行長維克多·賈努萊蒂斯（Victor Janulaitis）指出，2023年上半年出現的失業人數，尤其是在科技驅動型公司中佔據主導地位的裁員，影響了整個行業對科技工作職位的整體招募。該公司的調查結果是基於美國勞工部的數據。

賈努萊蒂斯解釋說，2022年資訊科技領域就業機會成長的主要原因，可以歸結為新冠肺炎疫情初步控制。當時，企業逐漸恢復運營，並重新僱用了一些被解僱的技術人員。

然而，他也指出，網路安全、人工智慧和資料科學等領域的成長在2022年和2023年為資訊科技就業提供了支持。同時，一些傳統企業應用程式的管理薪資和人力資源系統正被雲端軟體取代。

此外，Janco Associates的調查發現，隨著人工智慧加速客戶服務和資料中心相關角色的自動化進程，2023年入門級資訊技術工作的招募也開始下滑。初級資訊科技員工的薪資成長了約2%，而資訊長的薪資則增加了14%。在Janco Associates最近的薪資調查中，資訊長的薪資是所有資訊科技職位中漲幅最大的。

第四季科技領域的招募顯示，2023年資訊科技工作只出現了小幅淨成長。但Janco Associates表示，第四季增加了21,300個資訊科技工作崗位，這是一個正面的訊號，預示著到2024年科技招聘可能會增加。

沃爾瑪負責企業業務服務的高級副總裁大衛·格利克（David Glick）去年12月表示，這家零售巨頭在繼續招聘軟體開發人員的同時，也從大型科技公司招募了一些被解僱的員工。格利克激動地說：“我從未見過招募優秀人才這麼容易的情況。”

美國勞工部上週五公佈的數據顯示，去年12月，美國整體就業成長勢頭強勁，新增就業人數達21.6萬個。綜觀全年，新增就業人數達到270萬個，雖然較2022年放緩，但已超過疫情前幾年的水準。然而，就業市場的成長幅度仍然較小，醫療保健、政府、休閒和旅館業成為去年招募成長的主力。

在科技領域，生成式人工智慧作為ChatGPT背後的技術支持，儘管仍處於初級階段，但預計將成為影響2024年科技招聘的另一個關鍵因素。

行業組織CompTIA的首席研究官蒂姆·赫伯特（Tim Herbert）表示：“很明顯，我們現在的招聘環境與以往大不相同了！雇主在招聘時不再像之前那樣卷。”

赫伯特也指出，儘管電信業的工作持續減少，但人工智慧和雲端運算領域的人才需求依然強勁。他提到，最近幾個月，人工智慧及其相關技能的職位佔據了所有科技職位的11%左右，這表明企業正從「早期採用者」轉向更廣泛地應用這項技術。

CompTIA也發現，科技製造業，尤其是半導體產業，上個月也增加了約1,600個工作機會。由於人工智慧需求的增加等因素，長期低迷的晶片產業已基本恢復。

對於2024年，生成式人工智慧仍然是商業技術領導者關注的焦點。對許多人來說，今年的目標是證明這項技術的價值，但這需要專業人才的協助，而這樣的人才仍然供不應求。

從宏觀經濟的角度來看，許多公司都打算留住現有員工，即使在人們普遍擔心經濟衰退的背景下。但施樂公司似乎例外，該公司週三宣布將裁員15%，以專注於新成立的資訊科技和數位服務部門。

資訊長們今年仍面臨預算緊縮的挑戰，因為喜憂參半的經濟訊號使他們無法進行大規模的科技投資。一些公司選擇削減雲端運算等領域的支出，將資金轉向人工智慧領域。

總部位於加州長灘的軟體供應商Laserfiche負責企業策略的高級副總裁兼資訊長 Thomas Phelps表示，他計劃今年凍結該公司大部分地區資訊科技領域的人員數量。由於公司的監管要求，治理或風險與合規等關鍵角色將會增加。