去年，一度備受矚目的阿里巴巴全球總部有了新進展。昨天，橙柿互動記者獲悉，位於杭州未來科技城的阿里巴巴全球總部計畫已基本完工，預計2024年正式投入使用。阿里全球總部新園區同時申請了LEED新建單體建築金級、LEED 城市及社區金級以及被稱為建築界奧斯卡的「WELL 金級認證」。

這也是繼此前阿里西溪B區建設為國內最大的單體WELL金園區後，杭州未來科技城將再次迎來國內最大的LEED+WELL雙金級認證智慧園區落戶。

（即將全面落成的阿里巴巴全球總部新園區）

阿里巴巴全球總部新園區位於文一西路以北、高教路以東，具體位置就在被人們習慣稱之為「淘寶城」的阿里西溪A區對面。

新總部的建成後，原有的阿里西溪A區或成為淘寶天貓等電商業務總部，而同樣臨近的阿里西溪B區，將有望打造為開放型園區，建設阿里巴巴數位生態創新園，以更好的服務上下游生態企業。

除杭州全球總部新園區外，阿里巴巴北京總部園區也已在近期交付，杭州、北京兩地總部新園區都將在2024年正式啟用。

空中俯瞰是個「笑臉」logo

逛起來就像大學校園

阿里巴巴幾個園區給很多人的感覺是，更像一所大學校園，充滿活力和青春。全球總部也不例外。

園區由7棟辦公大樓圍合佈局，所有建築由環狀聯通，形成交流環遊動線，被稱為“活力環”，活力環區域，未來會配置有商配、休閒溝通區和文化展覽等複合功能。

（阿里巴巴全球總部新園區內景，攝影周宇）

園區中部的濕地花園是打卡點之一：俯瞰中間是阿里經典的笑臉Logo形象。近26萬平方公尺的景觀依照「城市森林」概念設計，除了提供員工綠色、生態的辦公環境，也依照「生態巢」的創新概念，建立了一個生物多樣性的自然棲息地、永續水系統等，人與自然能夠親密接觸、和諧共生。

園區東北側，有標準足球場、400公尺跑道、室外籃球場、室內運動場等，氣氛延續了阿里巴巴園區一貫的校園感，年輕、朝氣有活力。

（阿里巴巴全球總部新園區內景）

員工動動手機就可以預定會議室和差旅

「園區大腦」精準調節降低能耗

想要預定會議室、關燈關空調？只要透過手機上的行政服務或掃座位上的二維碼就可以完成；園區裡的照明燈、空調溫度、會議室智慧螢幕開關等，可以根據天氣環境、會議室設備狀況及員工自身需求，能夠靈活調整。

在阿里，有一句話叫“認真生活快樂工作”，阿里目前有員工20餘萬人，辦公地點遍布全球，日常辦公需求差異化很大。

近20年來，從實體建築環境到空間運營，阿里組成了空間研究院，透過大量觀察、訪談員工工作生活習慣及實驗對比，進行辦公空間產品研發以及空間標準制定，在ESG理念引導下，為員工創造高效能靈活、綠色低碳、舒適愉悅的辦公環境。

例如除了會議室預定、關燈關空調，員工還可以透過手機一鍵報修求助、預定食堂餐食、預定差旅、低碳好行為申報等全場景操控。

基於長期的園區營運經驗，阿里巴巴不斷升級智慧園區平台，對人員組織、空間和設施三大資訊做了標準化和線上化，實現了辦公、設施設備管理、安防、商業四個主要場景的智能化管理。很多需要幾小時解決的事情縮短到了幾分鐘。

例如，阿里自行研發的“無人前台”，將傳統前台服務升級為AI接待+智慧櫃，員工不僅可以暫存或交接物品，還可以提交報銷或領取辦公用品，與服務中心隨時視訊通話。

此外，園區透過整套的“設備大腦”，將園區內99%的IOT設備都做了線上化，利用感測器和物聯網技術，演算法精準調控，根據天氣環境、會議室設備狀況及員工自身需求，能夠靈活調整末端照明、空調溫度、會議室智慧螢幕開關等，實現按需精準用能。借助這個系統，先前阿里西溪A區的能耗整體降低了近10%。

推動開放園區：興建、打造阿里巴巴數位生態創新園

「智慧化系統和技術有可能對外開放嗎？」「可不可以協助做一些相關的運維培訓？」「想邀請阿里園區太空研究院的工程師幫我們做個規劃」「規模不大的創業品牌，如何能連結到阿里智慧園區的體系？”

自從10年前阿里巴巴正式入駐西溪A區，幾乎每天都會問到這樣的問題，而這些問詢者多半來自於中小微型公司、新創品牌、及阿里上下游的生態企業等。

「這讓我們更切實的去思考，如何能把這套沉澱了多年的智能化、智慧化辦公經驗，以高效集約的方式，開放和共享給更多同樣需要它的組織。」阿里總務線相關負責人說。

橙柿互動記者了解到，阿里全球總部新園區投用後，阿里西溪B區將考慮正式對外開放，並打造為阿里巴巴數位生態創新園區，希望能為上下游生態企業提供更好的服務支援。未來，也正在醞釀開放更多有成熟配套的智慧辦公空間給更多中小企業。

阿里數位生態創新園區的一個潛在利多是，位於杭州市餘杭區未來科技城，所有進駐的跨境電商、直播電商類等企業，餘杭區政府將提供最高500萬的補助政策。其他行業項目，也可以享有餘杭區其他各類型政策支持，阿里總務線也將配置專門團隊輔助入駐企業完成申報。

數位化技術在阿里智慧園區營運上起到了關鍵作用。未來，科技應用將對物理的辦公空間的形態和空間管理產生更大變化，阿里正在積極探索結合的可能性，譬如利用服務機器人、智慧客服及不斷沉澱的營運數據，為未來的空間設計和服務提供更好的支持，讓空間管理更智慧。

廚房動火離人系統、電瓶車感溫警報、實驗室風險預警…智慧安防也已滲透到通行管理、消防管理、無人機管理等各個場景，用AI技術做多類高風險區域的消防管控。

例如在阿里巴巴總務線團隊的營運下，去年杭州高橋雲港一處20年老舊廠房被改造為集辦公、餐飲、酒店的綜合創業空間，透過建築裝修一體化、大量採用組裝式和模組化產品、安裝光伏和通風熱回收等多種節能技術，減少碳排放共79,000噸，其中有一棟甚至實現了近零碳樓的目標。