由於進口禁令蘋果將無法維修過了保固期的Apple Watch
Apple Watch 進口禁令於2023 年12 月25 日生效後,蘋果將無法在美國維修過保的Apple Watch 機型。Apple Watch 維修通常是用新機型取代損壞的設備,而不是修復單一組件,因此將無法提供替換設備。
蘋果公司在本週發出的備忘錄中與零售員工分享了這個消息。蘋果將在幾個小時內停止Apple Watch 在美國的所有線上銷售,店內銷售也將在12 月24 日之後停止。
以下手錶在美國不提供產品更換(CRU)計劃: 備忘錄中寫道:”Apple Watch Series 6 或更高版本,Apple Watch Ultra 或更高版本。”
蘋果公司不能為任何保固期外的帶有血氧感測器的Apple Watch 提供更換服務,其中包括Apple Watch Series 6 及更高版本和初代Apple Watch Ultra。損壞Apple Watch 的用戶需要等待維修,直到硬體更換再次可用,基於軟體的維修將繼續提供。
保固期內的Apple Watch 型號允許更換。這包括新設備的標準一年保固和透過AppleCare 延長保固的設備。
禁令生效後,顧客將無法更換Apple Watch,但可以更換錶帶等配件,並接受退貨。
美國國際貿易委員會(US International Trade Commission)正在停止進口帶有血氧感測技術的Apple Watch,這意味著蘋果公司不能將其從海外生產地帶到美國。美國國際貿易委員會10 月稱,蘋果侵犯了醫療設備公司Masimo 擁有的血氧專利,並將禁令日期定為12 月25 日。
如果白宮出面否決該禁令,蘋果公司就可以避免銷售暫停,但這種情況尚未發生。白宮必須在12 月25 日之前做出決定。
其他選擇包括解決與Masimo 公司的糾紛,即蘋果必須向Masimo 公司支付專利技術授權費,或移除侵權技術。蘋果公司正在對Apple Watch 的血氧感測演算法進行軟體修復,相信這足以讓Apple Watch 重新上架銷售。
雖然蘋果必須停止銷售Apple Watch Series 9 和Apple Watch Ultra 2,但Apple Watch SE 仍將繼續銷售。百思買、塔吉特和沃爾瑪等第三方零售商也將繼續銷售所有型號的Apple Watch,售完為止。