最近《鬥陣特攻2》宣布了新冬季聖誕節活動，但卻引來了許多玩家的不滿。活動的通行證允許玩家透過遊玩獲得兌換票，可用於兌換各種皮膚、外觀、飾品和動作表情等。玩家每玩9 場比賽就可以獲得票，然而每週都有票上限。即便玩家購買了付費高級版本的通行證（可以獲得額外兌換票），也無法獲得所有物品。

冬季活動的高級通行證售價5 美元，玩家最多只能選4 個物品。想要剩下的飾品，玩家必須前往商店中購買額外捆綁包——售價30 元。

FOMO（Fear of Missing Out），也就是“錯失恐懼症”，是在遊戲和現實中常見的“促銷”手段，這也是為什麼許多遊戲會有“限時”物品和道具，讓玩家會覺得自己被逼著消費。這也是為什麼暴雪的做法被許多玩家所詬病的原因。

然而，玩家的不滿卻因為暴雪開發者的言論變得愈發嚴重。《鬥陣特攻2》執行製作人Jared Neuss 在推特上發文寫道：“4 款傳奇皮膚只要5 美元（儘管其中一些只是老皮膚換色），對我來說，這完全符合節日氣氛。”

不僅如此，他還表示自己對於玩家的不滿感到不解。在最近接受Twitch 直播頻道SVB 採訪時，Neuss 表示自己對於玩家的反應感到「有點驚訝」。他說：「當你將它這樣理解時就很合理了：我們想要讓玩家有更多選擇…這麼做的目標是：『如果一個活動和我們現在推出的類似，但你最後能夠選擇自己想要的東西』。」雖然活動提供了與其他季節性活動類似數量的獎勵，但他承認，團隊在呈現獎勵的方式上具有「誤導性」。

「我們呈現的方式是：我們把所有東西都擺出來，你卻無法得到所有東西，所以人們感到沮喪……你會在人們體驗之前和之後得到很多反饋。有時這些反饋會是一樣的，有時卻不是。」Neuss 表示，玩家的回饋確實會對團隊未來有幫助。

但他依然堅稱：「我仍然認為這個模式很慷慨——你可以花5 美元得到4 款皮膚，這比你平時能獲得的要好得多——但我們必須傾聽《鬥陣特攻》社群的獨特之處。”