網友稱小米智慧門鎖半夜多次自動打開 官方回應
針對有用戶回饋自家的小米智慧門鎖總是無故自動開門的問題,「小米公司發言人」官微對此事進行回應,官方表示,經查實,相關影片中出現的產品,採用半自動鎖體,搭配直插式C級鎖芯,不具備鎖舌自動收回功能。
其實體結構決定了房門在正常上鎖狀態下,並無自動開啟的可能,同時本產品也不支援網路遠端開鎖。
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只有在門鎖關閉不完全、門框安裝公差過大等導致房門處於意外「虛掩」狀態下,才存在出現「意外自動開門」的理論可能性。小米產品售後工程師已上門完成產品的檢測,並未復現影片中狀況,經溝通,已為相關用戶解決疑慮問題。
官方也表示,將邀請第三方鑑定機構對該產品進行鑑定測試,確保民眾對安全保障的知情權。
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