德勤會計師事務所（Deloitte LLP）利用人工智慧評估現有員工的技能，並制定計劃，將員工從業務較冷門的部門調到需求較高的職位。這是該專業服務公司更廣泛賭注的一部分，即技術將使其隨著時間的推移而緩和招聘成長。

諮詢業巨頭今年正面臨著不同尋常的困境： 為了滿足新的需求，它們中的許多公司在招募了數千名大學畢業生後，仍在裁員數百人。現在，其中最大的顧問公司之一正在尋求人工智慧來改變這種狀況。

這些措施是在德勤今年新增 13 萬名員工之後採取的。但在招聘過程中，該公司警告美國和英國的數千名員工，由於需求放緩，公司被迫重組部分業務，他們的工作有可能被裁員。

德勤全球首席人才官史蒂文-羅爾斯（Stevan Rolls）說：”能夠避免招募和裁員的大起大落顯然是一個偉大的目標。 “你總是能更有效率、更有效地找到合適的人才。 “

德勤和競爭對手的專業服務公司已經開始嘗試使用生成式人工智慧來消除長期以來留給初級員工的重複、耗時的工作，例如為內部會議準備文件或為客戶推廣收集大量數據。由 ChatGPT 推廣的生成式人工智慧可以針對簡單的問題產生句子或文章，並在對一系列現有材料進行訓練後撰寫這些答案。

不過，透過最新的項目，他們希望這項技術能幫助他們更好地管理每年新增的數千名員工。

今年年初的招募熱潮之後，德勤的員工總數已接近 46 萬人。與十年前相比，新招募員工的數量是現在的三倍，當時的收入大約是現在的一半。

羅爾斯說：”讓我們設想一下，如果德勤如此成功，我們的規模再擴大一倍，我真的會擔心每年要招募 25 萬人。人數可能不會更少，但也可能和我們現在假設的一樣多”。