FTC正調查Adobe軟體訂閱取消費用政策議題 可能開立巨額罰單
數位創意軟體巨頭 Adobe 可能面臨美國監管機構的巨額罰款。美國聯邦貿易委員會目前正在調查 Adobe 基於訂閱的軟體套件的取消政策。消費者保護機構正在根據《恢復線上購物者信心法案》(Restore Online Shoppers’ Confidence Act)對 Adobe 進行審查,該法案是 2023 年通過的一項新法律,要求企業在消費者註冊時明確說明訂閱條款,包括任何取消費用。
美國聯邦貿易委員會最近也提起訴訟,指控亞馬遜的政策違反了《恢復網路購物者信心法》。
Adobe 在最近向投資者提交的 8-K SEC 文件中證實,它正在接受委員會的調查:
“自2022 年6 月以來,我們一直在與聯邦貿易委員會(”FTC”)的工作人員合作,以回應民事調查要求,尋求有關我們在《恢復在線購物者信心法案》方面的披露和訂閱取消做法的資訊。
2023 年 11 月,美國聯邦貿易委員會的工作人員聲稱,他們有權進行同意談判,以確定是否能就這些問題的調查達成和解。
我們相信我們的做法符合法律規定,目前正在與聯邦貿易委員會的工作人員進行討論。這一事件的辯護或解決可能涉及巨額的金錢成本或處罰,並可能對我們的財務業績和運營產生重大影響”。
在該公司最近發布的 23 財年財報中,Adobe 管理層證實,這家創意大亨的營收達到 194.1 億美元,營業利潤為 66.5 億美元:
Adobe執行長尚塔努-納拉延(Shantanu Narayen)在報告中表示:”我們的強勁業績反映了我們的產品在數位優先的世界中發揮的關鍵作用、令人難以置信的產品創新和出色的執行力。 “Adobe Creative Cloud、Document Cloud 和 Experience Cloud 已成為數位體驗的基礎,從靈感迸發的那一刻開始,到內容和媒體的創建和開發,再到每個管道的個人化交付和激活。 Adobe的使命是透過個人化數位體驗改變世界,我們提供的基礎技術平台為我們下一個十年的發展奠定了基礎。 “