蘋果在歐洲擴展自助維修服務 現涵蓋iPhone 15和M2 Mac設備
蘋果公司今天宣布,已將其自助服務維修計劃擴展到 iPhone 15 系列和採用 M2 晶片的 Mac 機型,包括 14 和 16 吋 MacBook Pro、15 吋 MacBook Air、Mac mini、Mac Pro 和 Mac Studio。
蘋果也表示,自助維修服務現已針對另外 24 個歐洲國家的蘋果用戶,包括克羅埃西亞、丹麥、希臘、荷蘭、葡萄牙和瑞士。隨著這一最新擴展,自助維修服務現在支援 33 個國家的 35 種蘋果產品和 24 種語言。
此外,Apple Diagnostics for Self Service Repair 今天已在美國上市,適用於 iPhone 和 Mac,明年將在歐洲上市。 Apple Diagnostics 故障診斷會話面向具備蘋果設備維修知識和專業技能的用戶,為客戶提供與蘋果授權服務提供者和獨立維修提供者相同的能力,以測試設備的最佳零件功能和效能,並確定哪些零件可能需要維修。
自助維修計畫於 2022 年推出,旨在讓蘋果設備的使用者能夠在家中使用 Apple 零件、維修手冊和工具自行維修。
要進行維修,使用者首先需要在蘋果支援網站上查看其產品的維修手冊和特定的維修內容。然後,他們就可以從自助維修店訂購所需的零件和工具,並開始維修。
據該公司稱,該計劃是蘋果”進一步擴大維修範圍”努力的一部分。儘管如此,蘋果公司提醒”絕大多數”用戶仍應前往蘋果專賣店等專業維修提供者進行維修,以確保他們的設備得到安全可靠的維修。