你還記得上次打開電視是什麼時候嗎?相關數據顯示，進入2023年，電視機的日均開機率已下降至不足30%。網路上一份調查顯示，當被問及搬家時最傾向優先丟棄的TOP10家電時，當代年輕人毫不猶豫地選擇了“電視”，比咖啡機、電風扇還要高。業界也一直在抱怨現在的年輕人都不愛看電視了。

當被問及原因時，「看個電視太費勁」「智慧電視套路收費」是不少消費者在看電視時遇到的痛點，那麼，解決掉這些問題，是否就能讓大家重新回到電視機面前?

整治電視“套路”

日前，針對智慧電視「套娃」收費和操作複雜困擾等問題，國家廣播電視總局發布三項廣播電視和網路視聽行業標準，對有線電視、IPTV、互聯網電視三種電視終端的開機時間、操作流程、付費提示等方面提出明確要求。

通知要求，有線電視終端應提供「開機進入全螢幕直播」和「開機進入突出直播頻道的互動主頁」兩種「開機模式」選項，系統預設設定應為「開機進入全螢幕直播」。有線電視智慧型機上盒開機過程所需時間應不大於35s，網路電視終端存取要求點播節目從點擊節目播放至出現第一幀的回應時間宜小於2s，應不大於3.5s;節目暫停/播放、快進、快退等操作回應時間宜小於2s，且應不大於3.5s;退出節目播放返回播放前頁面的回應時間應小於1s。對於廣告業務，通知要求，網路電視應用程式的啟動廣告時間應包含在網路電視應用程式啟動時間內。在網路電視應用程式啟動過程中如展現了廣告，啟動時間仍應符合規定的應用程式啟動時間要求。此外，互動主頁不應設定彈跳窗廣告。

在收費提示方面，通知明確，對於業務的訂購或退訂等相關操作，均應在使用者介面上提供明確的提示說明和流程操作說明，且應提供確認付費或取消付費的明確操作步驟，不應設定「一鍵付費」相關操作。對於任何業務的定期或連續扣費，均應在扣費前明確、主動提示使用者。

今年8月，國家廣播電視總局聯合工業和資訊化部、國家市場監督管理總局等相關單位召開治理電視「套娃」收費和操作複雜工作動員部署會，提出到今年年底前，要在全國範圍內達成「開機看直播、收費包壓減50%、提升消費透明度」的目標任務。第一階段治理成效顯示：電視「套娃」收費方面，7家試辦單位1.29億有線電視、IPTV、網路電視終端機完成整改，收費包壓減50%以上，最高可達79%，收費行為更規範透明。治理電視操作複雜方面，全國80%的有線電視終端、85%的IPTV終端機已開機直播。

對此，不少業界人士認為，這次多部門的重拳出擊，有望讓觀眾看電視真正返璞歸真，回到最初簡單的「一鍵開機」。解決掉看電視的難題，不僅可以造福廣大消費者，也有利彩電行業的復甦，解決了套娃消費和操作複雜等問題，可以很大程度地提高消費者看電視的積極性，進而刺激彩電消費。

重回電視機前?

那麼，在解決掉「套娃」收費和操作複雜困擾等問題後，是否真的能讓消費者重新坐回電視機前看電視呢?

據筆者諮詢身邊的人群發現，誠然，「套娃」收費和操作複雜所造成的「看電視煩」、「看電視難」是造成大夥不打開電視的原因之一，不過，更根本的「不看電視」的原因，是智慧型手機、平板的出現，取代了電視的功能，現代人生活忙碌，娛樂時間碎片化，快節奏的短視頻顯然比電視更符合當下的觀影和娛樂需求。

電視本身只是一個硬件，用戶真正需求的是「硬體+內容」的完整體系，電視內容的質量與數量，才是決定消費者是否會積極打開電視的主要因素，在知乎上關於「為什麼現在都不看電視了」的話題中，有網友的高讚回答是這樣的：「年輕人不愛看，中年人沒空看，老年人不會看，小朋友不讓看。外國的不准看，國內的不忍看。好看的沒錢看，免費的沒辦法看。」底下網友紛紛評論：回答一針見血。

在最近網路流傳的段子中，「二進制小品」成為了熱門話題。所謂的“二進制小品”，其實是網友們對歷來晚會節目的再創作，在創作的內容中，原本的台詞被替換成為“餃子餃子餃子餃子”卻毫無違和。這背後所反映出的，是公式化的節目內容已經失去了吸引力。

日前，知名APP「電視家」宣布暫停服務，一時成為網友關注的熱點。電視家表示，根據廣電總局對網路電視直播業務的規範要求，電視家APP從即日起將暫停服務。我們對此決定深感遺憾，並對造成您的不便深感歉意。感謝您的理解與支持，並一起遵守相關法律規定。同時，電視家表示，會妥善解決所有的退款需求。

據了解，「電視家」是專門看電視直播的影片播放器，官方曾介紹提供央視、衛視、地方台超1600個電視頻道線上直播觀看。但也有業者指出，這類第三方電視App基本上都是盜播抓取的正版網路訊號源，盜播還收費，實際上是違法的。

消息一出，不少網友對此感到惋惜。有網友表示：「沒了’電視家’，電視直播不知道要去哪裡看了。」「這下我家電視真成擺設了。」「我家父母/爺爺奶奶要傷心了，看不到電視，這是他們每天的命根子」。

誠然，加強對網路電視直播業務的規範監管，對於保護用戶和促進行業的健康發展是至關重要的，是行業淨化和升級的必要過程。但我們也同樣看到，電視用戶們對於電視節目內容多元的需求其實還有著巨大的需求。

在筆者看來，想要讓人們重新回到電視機面前，關鍵還在於內容上。相信整治智慧電視「套娃」收費和操作複雜困擾的問題將會是一個好的開頭，隨著行業的不斷規範、健康發展，未來將會有更多多樣化的精彩內容呈現在電視機裡，電視機面前也會變得更加熱鬧。