小鵬車主發布聯名信:提前交付被套路無緣萬元優惠
日前,有小鵬G6/G9/P7i車主發布聯名信,表示近期提車的老車主被套路提前交付,僅隔一天就少了上萬元優惠權益,要求小鵬汽車對此做出解釋並補償。聯名信中指出,他們都是小鵬汽車的新車主,使用貴公司產品短的才1天,長的才一兩個月。
突然得知貴公司在雙12要送出4年1500度電卡(G9車型),5000元電商雙12補貼(G6車型),5000元保險補貼和5000元電商雙12補貼(P7i)。
這對於近期購車車主來說,無疑是一種“背刺”,一種權益的侵犯。
部分10、11、12月預定的車主,本還沒有到達交付時間(甚至比APP預期時間提前2週以上),在交付聯繫或銷售套路下,選擇在12.7號當天或之前就選擇了到場提車。
銷售大多表示雙12沒有活動,或該活動與先前權益不能疊加等字眼。
而僅隔了一天的12月8日提車卻可以由銷售操作追溯享有該權益,同期下單權益截然不同,顯然違背契約精神和交易公平。
綜上所述所有情況,我們希望能夠得到一些貴公司對於用戶的補償或者是解決方案,而不是客服冰冷的拒絕話術。
以下是我們上百位車主聯合起來的一些由衷想表達的話語和述求:
其中,G9系列車主首發權益除了免費綠漆外,就只有價值幾十元的U盤和腳墊打發車主,一些車主在提車第二天,小鵬就推出了優惠政策,這狠狠打了已購車車主的耳光。
G6系列先前只有5000元選配基金優惠,12月7日晚間公佈的雙十二優惠活動,G6全係有5000元保險補貼的現金見面,侵害了近期提車車主權益。
並且,大量G6車主被催促提車,時間節點卡在12月8日之前,懷疑公司是有預謀的敦促已下定的車主提車,從而避免已下定的車主享受雙十二的5000元現金補貼,透過損害車主利益的方式節省成本。
P7i系列的雙十一優惠不能疊加,但12月8日推出的雙12優惠,可以疊加享受1萬元的優惠,已經購車的用戶,以為優惠不能疊加提早訂車提車,結果卻被背刺。
因此,聯名信車主要求小鵬汽車能夠為老車主提供同等的權益。
G9車主:能夠在未來的4年中,每年享受到1500度電卡的免費充電服務。
G6車主:將5,000元現金補貼折算成積分補償。
P7i車主:將5,000元現金補貼折算成積分補償。
目前,小鵬汽車還暫未對此做出回應。