OpenAI可能正在追逐企業用戶，但一些高階主管警告人們不要指望這項技術能迅速改變他們的業務。營運長布拉德-萊特凱普（Brad Lightcap）在接受CNBC採訪時說，人工智慧被過度誇大的一個部分是”它可以一舉帶來實質性的業務變革”。

Lightcap說，企業與OpenAI接觸時，都預期生成式人工智慧能解決許多問題，大幅削減成本，並在企業陷入困境時恢復成長。他說，雖然人工智慧可以改善更多，但”人工智慧永遠沒有一件事可以完全解決這個問題”，而且這項技術仍處於起步階段。他補充說，人工智慧仍處於實驗階段，尚未成為關鍵工具和應用的一部分。

OpenAI 不久前推出了其受歡迎的ChatGPT 平台的企業版，承諾為希望保護專有資料和敏感資料的公司提供更好的防護措施，並為模型提供更多微調選項。Lightcap 表示，該公司仍在處理ChatGPT 企業版的冗長等待名單。

消費者和企業都看到了生成式人工智慧的潛力，尤其是在科技佈道者稱讚該技術能讓工作變得更輕鬆之後。對意外資料外洩的擔憂促使OpenAI、微軟和亞馬遜等開發人員推出了企業版的生成式人工智慧模式。

一些較早擁抱人工智慧的公司員工抱怨說，人工智慧模型的首次迭代並沒有讓生活變得更輕鬆。The Information 的一份最新報告指出，摩根士丹利內部有人抱怨說，該銀行利用OpenAI 打造的聊天機器人並沒有被其目標受眾–財富經理們所使用，因為人們更願意打電話給真人詢問信息。

在新聞業，出版商曾嘗試使用人工智慧產生新聞報道或指南，以更低的成本生產更多的內容，但在發生了幾起涉及不敏感、無意義或不準確文章的小插曲後，一些公司已經放棄了他們的計劃。更不用說一些機構將人工智慧撰寫的內容冒充為人類撰寫的內容而引起的反彈了。

在經歷了過去幾週的多事之秋後，Lightcap迴避了有關OpenAI日常工作的問題。