許多PlayStation 網路用戶週一報告稱，他們的帳戶意外被永久暫停。索尼在給一位用戶的信息中說：”由於違反了PlayStation 網路服務條款和用戶協議，此帳戶已被永久暫停在PlayStation 網路上使用。”

Reddit 上的一位用戶報告說收到了類似的訊息，而查看Facebook 和Instagram 上的PlayStation 帳戶後發現，在過去幾個小時裡有數十人收到了類似的通知。

一些收到這些暫停通知的用戶感到非常沮喪，這是可以理解的，因為他們可能花了很多錢購買數位PlayStation 遊戲，但現在卻再也無法使用了。

索尼尚未公開承認這些問題，而PlayStation 支援頁面上的”重要通知”沒有列出任何問題，該公司也沒有在X（原Twitter）上的PlayStation 或Ask PlayStation 社交帳戶上發布相關資訊。

目前還不清楚這些問題有多普遍。