微軟已經證實了困擾Windows 10 和11 用戶的奇怪列印問題。該公司更新了官方的Windows 健康儀表板文檔，詳細介紹了惠普智慧型應用程式入侵PC 和印表機更改名稱和圖示的情況。其他症狀還包括點擊印表機時出現”此頁面無任務可用”的錯誤。

據微軟稱，所有這三個問題都與可存取微軟商店的系統上的印表機配置有關。因此，沒有配置Microsoft Store 的Windows 10 和11 安裝程式都可以繼續正常運作，印表機名稱或應用程式不會有任何變更。此外，無論您的電腦是否安裝了Microsoft Store 應用程序，列印過程，包括排隊列印作業，並使用影印或掃描等附加功能”預計都不會受到影響”。

至於受影響的平台，所有Windows 10 和11 版本，包括消費版和伺服器版都會受到影響。這些平台包括：

遺憾的是，文件中沒有提到任何解決方法或臨時修復措施。微軟只表示正在與合作夥伴一起調查該問題，並將在獲得更多資訊後提供更新。此外，該問題與Windows Update 無關，因此無法透過卸載更新來解決。

如果您注意到系統中出現了惠普Smart應用程序，而您又不使用惠普印表機，請隨時手動卸載它。