歐洲消費者組織（BEUC）及其19 個成員對Meta 的”不公平商業行為”提出投訴。這次投訴針對的是Meta 最近在歐洲推出的Instagram 和Facebook 平台無廣告訂閱計畫。根據Meta 公司的說法，該訂閱計劃是為了遵守歐盟《一般資料保護規範》（GDPR）和《數位市場法》（Digital Markets Act）的規定，後者限制了線上服務透過廣告支援的免費版本獲取個人數據的數量。

BEUC副總幹事烏蘇拉-帕克爾（Ursula Pachl）說：”這家科技巨頭目前為消費者提供的選擇是不公平和非法的–Facebook 和Instagram 的數百萬歐洲用戶應該得到比這更好的選擇。Meta 採用不公平、欺騙性和激進的做法，包括部分阻止消費者使用服務，迫使他們迅速做出決定，並在此過程中提供誤導性和不完整的信息，從而違反了歐盟消費者法。歐盟的消費者保護機構現在必須採取行動，迫使這家科技巨頭停止這種做法。該公司的做法也引起了人們對GDPR 的關注”。

歐盟消費者保護局聲稱，Meta 公司正在強迫用戶”要么同意公司出於廣告目的處理他們的數據，要么付費以避免看到廣告”。Meta公司的做法是，在用戶做出選擇之前，阻止他們使用Facebook和Instagram，創造一種緊迫感，根據歐洲消費者法，這被視為一種激進的做法。

該組織還表示，透過選擇付費訂閱，消費者可能會認為他們會得到一個隱私友善的選項，追蹤和貌相較少。然而，用戶的數據很可能仍會被收集，用於Meta 平台上廣告以外的目的。

Meta 的無廣告訂閱費用為每月9.99 歐元（網頁版）或每月12.99 歐元（Facebook 或Instagram iOS 和Android 應用程式版）。Meta表示，這些價格與YouTube、Spotify和Netflix在該地區提供的訂閱價格一致。