歐盟的《數位市場法案》（DMA）將於明年出台，屆時將對幾家科技巨頭實施新的規定，其中包括為用戶提供瀏覽器選擇螢幕，讓他們選擇預設選項。這聽起來不錯，但Mozilla 警告說，這些螢幕的設計必須能平等地推廣所有產品，而不僅僅是某個特定供應商的產品。

今年9 月，歐盟委員會點名了DMA 職權範圍內的六大看門人： Alphabet、亞馬遜、蘋果、ByteDance、Meta 和微軟。這些公司所涵蓋的三大作業系統–蘋果iOS、Google Android 和微軟Windows –必須從明年起為使用者提供瀏覽器選擇介面。

Mozilla 上週發布了一份報告，強調了這些螢幕設計的重要性。

“作業系統有能力也有動機將使用者推向自己的產品–這已經不是什麼新鮮事了。我們發現，即使是微小的變化也會影響瀏覽器選擇補救措施的效果，”Firefox瀏覽器製造商寫道。

這種微妙的操縱行為被稱為”燈下黑”（dark patterns）：一種設計介面的方法，可以迷惑使用者或誘使他們接受或選擇某些東西。

今年早些時候，美國聯邦貿易委員會（FTC）對史詩遊戲公司（Epic Games）處以2.45 億美元的罰款，原因是該公司利用巧妙的介面設計誘騙《堡壘之夜》玩家進行非預期的遊戲內購買。最近，美國聯邦貿易委員會起訴亞馬遜公司，指控利用這種技術強迫用戶註冊Prime 會員，然後讓用戶難以取消訂閱。

在Mozilla 的實驗中，招募了來自德國、西班牙和波蘭的12,000 人。其中一些人沒有看到選擇介面，他們的預設瀏覽器是預先設定好的。其餘的參與者則看到了一個隨機的選擇螢幕，在三個方面有所不同：提供的資訊量、瀏覽器的數量以及顯示選擇螢幕的時間。

Mozilla 發現了五個主要啟示：

1. 在這些螢幕上提供更多的資訊和更廣泛的瀏覽器會影響使用者的選擇，提高人們的滿意度和選擇獨立瀏覽器的次數。瀏覽器的顯示順序也會對選擇產生很大影響。

2. 螢幕顯示的準確時間是一個重要因素，因為點擊預裝瀏覽器後看到螢幕顯示的人比在設定過程中獲得選擇權的人更常選擇預裝瀏覽器。

3. 大多數人喜歡在這些螢幕上顯示有關每個瀏覽器的大量信息，如說明、星級和評論數量。

4. 選擇螢幕提高了滿意度–98% 的人更喜歡有選擇螢幕，而不會顯著增加設定設備的時間。

5. 最重要的是，精心設計的瀏覽器選擇介面能讓使用者不再使用作業系統製造商/裝置製造商的瀏覽器，從而提高獨立瀏覽器的份額。

Mozilla 指出，過去當公司被告知要加入瀏覽器選擇介面時，它們的設計方式會降低其有效性。報告解釋說：”例如，Google 2019 瀏覽器選擇畫面的效果已被證明可以忽略不計。”

Mozilla 表示，它期待與監管機構和其他實體接觸，討論其實驗並探討實驗結果。