亞馬遜推出無需攝影機的新一代無收銀台技術
亞馬遜的”拿了就走”(Just Walk Out)技術-只需拿起你想要的東西走出門,無需結帳或付款–既非常酷又非常複雜。亞馬遜之前開發的系統使用電腦視覺技術,需要複雜的攝影機和感測器系統才能實現。但現在,亞馬遜正在推出一種新的、更簡單的”拿了就走”方式。它建立了一個系統,使用無線射頻識別(RFID)技術,在你離開商店時追蹤你的購物記錄。
亞馬遜首先在西雅圖氣候誓約競技場(亞馬遜於2020 年購買了該競技場的冠名權,並以此命名)測試了這一系統,現在又在西雅圖海鷹隊的主場流明球場進行了測試。
這個系統非常簡單:每件商品(這裡主要是服裝)都有一個RFID 標籤,看起來就像一個普通的服裝標籤。顧客走進商店,挑選自己想要的商品,然後通過一個”出口門”,該門會掃描標籤併計算賬單。然後,他們拍一下信用卡無接觸支付或在Amazon One 掃描裝置上揮一揮手,就可以離開了。
長期以來,RFID 標籤一直是人員和物品追蹤行業的主打產品:它們是快速檢查倉庫庫存、防止行李丟失,甚至讓你進入迪士尼世界的便捷方法,亞馬遜正試圖將這種技術應用到日常購物體驗中。
離開前經過掃描器的感覺可能沒有走出大樓那麼酷,但亞馬遜的優勢在於RFID 系統將大大方便公司的實施。公司無需在大樓安裝昂貴的攝影系統,只需更換標籤、加裝幾道門就可以了。亞馬遜表示,其Just Walk Out 測試表明,由於排隊時間縮短,顧客流量大幅增加,交易量也大幅增加,因為這個過程非常簡單。
亞馬遜本身可能正在撤出實體零售店,但它顯然仍在投資解決現實世界中的購物物流問題。(亞馬遜稱,目前共有150 多家商店啟用了Just Walk Out 技術)。這是一個潛在的大生意,也許更誘人的是,這是一個龐大的客戶資料來源。如果亞馬遜能從世界各地的每家商店獲得每個人的手掌刷卡記錄,那麼這家互聯網上最不懈優化的在線商店就能對你的線下購物方式瞭如指掌。