iPhone 15用上快拆設計後,終於把維修費打下來了
在選購新iPhone時,Apple Care+計畫往往是用戶最糾結的增值服務之一,畢竟iPhone高昂的維修費用,實在令人吃不消。今日,蘋果官網公開了iPhone 15系列的維修價格表,其中iPhone 15 Pro/Max的背板玻璃損壞價格為1,548元。與前代iPhone 14 Pro/Max相比,降了2050元。
(圖片來源:Apple)
維修價格下降,主要得益於iPhone 15 Pro、iPhone 15 Pro Max採用了全新的中框架構設計,背板玻璃更容易拆裝,大大降低了維修難度。這項變化,可能會讓正在糾結要不要為iPhone 15加購Apple Care+計畫的用戶,有了明確的方向。
修起來比較容易,誰還買Apple Care+?
2012年,具有劃時代意義的iPhone 5正式發布,Lightning介面、4吋視網膜顯示器、A6雙核心處理器。每一項升級,都讓整個手機市場夠驚喜。
iPhone 5最大的改變其實是機身結構,從這一代開始,iPhone都需要從拆下螢幕拆解。這意味著,幾乎所有內部維修,都需要拆開成本更高的顯示屏,風險高、受益小。
去年登場的iPhone 14、iPhone 14 Plus率先做出了改變:全新的邊框設計,使背板玻璃可以被完整地拆卸下來,大大減少了維修風險。不知道是什麼原因,蘋果並沒有讓這個新結構出現在iPhone 14 Pro上。
(圖源:iFixit)
維修機構unitedlex認為,iPhone 14、iPhone 14 Plus是蘋果自iPhone 5發表後最容易維修的機型,維修難度僅3分(滿分為10分)。一些熱門旗艦機型,例如三星Galaxy S23 Ultra,維修難度達到了6分,華為Mate 40 Pro的維修難度也到了5分。
如今,更易拆卸的設計沿用到了iPhone 15 Pro、iPhone 15 Pro Max上,背板玻璃的維修價格自然下降到了相對合理的範圍。
從ifixit展示的iPhone 14拆解報告中可以看到,新架構iPhone的正面、背面玻璃都能被輕易地拆卸下來,尤其是後者,經過熱風槍簡單加熱即可卸下,唯一的排線是無線充電線圈與電池之間的連接線,拆卸難度非常小。
(圖源:iFixit)
而iPhone 14 Pro仍是「傳統」從螢幕拆卸的方案,尤其是這一代iPhone只能從右往左側翻開,一不小心,就可能對排線造成損傷。如果需要單獨更換背板玻璃,那麼可能需要更暴力地使用刀片進行清除,在這個過程中,難免會對攝影機、不銹鋼邊框造成損傷。
新設計的優勢在於:
直接從背部拆解手機,換電池更快速方便。
螢幕面板、背部玻璃,是手機最脆弱的兩個零件,獨立拆卸能減少相關組件的連帶性損傷。
目前來說,新的設計最直覺的感受就是維修費用降低了不少,而不考慮使用保護套的iPhone 15系列用戶,也可以盡情地感受「裸機」的美妙手感。
新設計,但還是太貴
理論上,新的設計帶來了更容易拆卸的玻璃背板,維修費用應該會降到合理的範圍內,但現實情況卻不盡人意。
蘋果提供的官方售後服務一向價格不菲,尤其是自iPhone 13系列用上超瓷晶玻璃面板後,報價更是直接「竄上天」。2022年以前,蘋果只提供螢幕、電池和其他三種選項的維修服務,玻璃背蓋損壞或碎裂,都屬於「其他」維修。
而iPhone 13 Pro Max進行「其他」維修,報價高達4699元。
(圖源:iFixit)
在iPhone 14系列發表後,蘋果單獨提供玻璃背板維修服務,但價格同樣昂貴:iPhone 14、iPhone 14 Plus是2,998元,而iPhone 14 Pro、iPhone 14 Pro Max則高達3,598 元、3,998元。
與友商相比,蘋果更換後蓋的價格還是太昂貴。
據了解,小米13的背板維修費用為100元,加上保外人工指導價40元,合計也不過140元。近期發表的華為Mate 60,背板玻璃維修費用僅899元,這還是結構穩定、堅固的第二代崑崙玻璃。
(圖源:華為商城)
這樣看來,全新設計的結構雖然在某種程度上降低了人工成本,但玻璃面板的價格還是很高,這才導致最終維修費用依然比友商高出一大截。
無論如何,iPhone 15系列的維修價格雖然已經有了明顯的下降,但維修一次玻璃背蓋的費用已經快要占到新機費用的1/5,對於大多數用戶來說,也很難接受。假如不想掏出這筆錢,那麼還是考慮戴上保護套使用,對降低因意外跌落造成的損壞還是非常有幫助的。
降維修費,蘋果似乎藏了一個大秘密
iPhone更容易維修了,對消費者來說絕對是件好事,但對蘋果來說可不一定。
第三方保固服務商SquareTrade提供的報告顯示,iPhone最容易受損的零件,分別是螢幕、背部玻璃和後置相機。而螢幕面板與背部玻璃都已經支援獨立更換,且維修難度進一步降低,這意味著將會有更多第三方服務商能夠提供優質的維修服務。
(圖片來源:Apple Newsroom)
顯然,蘋果將維修價格維持在從前的3,000元以上,完全失去了與第三方服務商的競爭能力,「降價」在某種意義上也是無奈之選。但價格降到1500元左右,大部分消費者都會優先考慮官方服務,畢竟官方服務風險低、完成度高,提供的服務也更好。
但降價的維修費用,可能會影響Apple Care+計畫的銷售量。
前面我們也提到過,無論是背板玻璃,還是其他維修項目,對iPhone用戶來說都是一筆不小的開銷。比如說,iPhone 13維修一次背板要收費2498元,已經接近這支手機官方售價的一半了,大多數消費者都會認為太貴。
(圖片來源:Apple Newsroom)
假如用戶選擇參與Apple Care+計劃,單次維修算下來也才1787元,明顯更加划算。但現在背板維修的價格已經降到1500元左右,Apple Care+計畫的優勢就不太明顯了。
眾所周知,蘋果公司習慣在單一產品中創造更多周邊利潤,例如極力推薦iPhone用戶購買Apple Care+方案、更大容量的iCloud服務,或是Apple Music等。
調整維修費用,與Apple Care+計畫的收益明顯起了衝突,難道蘋果藏了什麼小秘密?
iPhone 15系列,是蘋果自iPhone誕生以來首次將「維修」擺在檯面上討論的機型。“更容易拆修”,成為蘋果在這代iPhone上的突破性進展。也有消息指出,蘋果之所以對iPhone 15 Pro/Max的背板玻璃維修費用做出調整,主要是新加入的鈦金屬中框跌落測試表現不佳,企圖用「降價」來給用戶們打「預防針”。
至於iPhone 15 Pro是否真如小道消息一般,脆弱到需要蘋果為其敞開“綠色通道”,還要等其正式發售後測試一番才能得知。