這兩天蘋果“辮子”客服的圖片在網上發酵，隨後也是引來了大家的爭議。不少網友稱，“這個辮子真的讓我感受到了滿滿的惡意。”現在，蘋果中國官方正式回應，該客服為蘋果公司在美國加利福尼亞州的一名女員工。

事實上，這張圖片並非僅在蘋果的中國官網存在，美國、日本、韓國等國家的蘋果官網使用的是同一張照片，並非針對中國地區的歧視。

有網友表示，是不是太敏感了？也有網友認為，企業應該考慮大眾的感受，避免使用可能有爭議的圖片。

在社交平台發起了一項關於“如何看蘋果中國官網辮子客服形象”的調查，截至18日10時，有2.2萬人選擇了“確實不妥”選項，佔比最高。還有2萬人選擇“應該道歉”，1.9萬人選擇“過於敏感”選項。