一位亞馬遜高管透露，公司雲計算部門已經吸引了數千個企業客戶來試用其AI服務，並將在AI的一個關鍵領域與微軟和谷歌展開競爭。亞馬遜還發布了新的AI工具，包括建立更多交談型客戶服務AI計劃、 初創企業Cohere提供的技術訪問以及用於在患者訪問後生成臨床記錄的醫療保健系統。

亞馬遜AWS副總裁Swami Sivasubramanian表示，索尼、 Ryanair和Sun Life等企業都已經試用了其AI平台Bedrock。該公司在4月發布了這一服務，允許企業使用一系列AI模型創建應用程序。這種生成性技術可以根據命令生成新的文本、圖像和其他內容。

Swami表示：“我們的使命是要讓每一家企業都變成AI企業。”

亞馬遜Bedrock是該公司對谷歌和微軟進軍AI的防禦措施，他們的雲競爭對手已經開始開發或銷售AI產品，吸引了大量眼球。微軟投資了OpenAI，這是創建了ChatGPT和AI模型GPT-4的初創企業。亞馬遜本次披露了數千個以前未被報導的Bedrock客戶，這表明該公司的努力也引起了人們的興趣。

亞馬遜希望提供比競爭對手更廣泛的AI模型，以贏得這項業務，包括獲得來自初創企業Anthropic和StabilityAI技術。亞馬遜作為全球最大的雲服務提供商的角色，已經無數客戶的數據提供了託管服務，這也使該公司擁有了自己的優勢。

Swami表示，Bedrock將很快向任何客戶開放，但拒絕透露具體時間。他補充說，公司的目標是首先解決成本分攤和企業控制問題。

當前業界正在持續努力解決AI的成本問題。微軟在本週二公佈了自2016財年以來的最高季度資本支出，該公司建設數據中心以支持AI，並與其他雲計算公司爭奪英偉達的關鍵芯片。

這家云服務提供商還預覽了Amazon Boundck的代理，該代理允許企業客戶創建聊天機器人來執行任務，並從他們的專有數據中給出更個性化的答案。

例如，航空公司可以構建一個虛擬代理，根據客戶的價格、目的地和座位要求為旅行者預訂航班。這些代理商的商業潛力最近吸引了矽谷的注意力。

作為AI的一部分，亞馬遜特別呼籲醫療保健行業使用該技術。該公司發布了一項名為AWS HealthScribe的服務，該服務允許軟件供應商構建應用程序來記錄和分析醫患之間的對話。該公司表示，3M的一個部門計劃利用這一技術加快臨床文件的提交。