微軟再裁員: 銷售和客戶服務部門轉型丟飯碗員工超過1000人
過去一周的最新進展是科技巨頭微軟據稱裁員逾千人,超過了此前宣布的今年裁員1萬人的數字。知情人士周三向Insider 透露了這一消息。大部分裁員影響到了客戶服務和銷售崗位,在整個行業引起了波瀾和擔憂。此舉導致了”數字銷售與成功”部門的解散,該部門曾是一個擁有數千人的銷售與客戶服務團隊。
然而,”大清洗”並未就此停止。微軟還對工程項目經理和營銷部門”大開殺戒”。與其說是為了幫助客戶,不如說是為了加速消費。據Insider 報導,一位知情人士說,微軟曾被提升為業內最大的客戶服務團隊之一,但現在卻難以滿足需求。
值得注意的是,公司宣布解散客戶解決方案經理一職,據Insider 報導,受影響的員工被調往客戶成功客戶管理部門。不過,與那些職位被終止的員工相比,轉任這一職位的員工人數明顯較少。
兩位接受Insider 採訪的人士稱,許多經理對裁員計劃一無所知,並指出微軟領導團隊明顯保持了沉默。該公司首席商務官賈德森-阿爾索夫(Judson Althoff)因缺乏透明度而受到批評,特別是沒有提供更多有關裁員和計劃在今年舉行的銷售啟動活動的細節。這些信息是通過與Insider 分享的內部信息曝光的。
具體來說,一個與該活動直接相關的內部帖子引發了一波猜測,因為有人詢問被解僱的銷售團隊的角色是否會由人工智能工具來填補。
此外,在最近的一份”工人調整和再培訓通知”(WARN)報告中,微軟披露了其解僱雷德蒙德和貝爾維尤(均位於華盛頓州)276 名員工的決定。