從全民公敵到矽谷“新寵” 馬斯克“挽救了”扎克伯格
埃隆·馬斯克(Elon Musk)完成了一件曾經看似難以想像的事情:他幫助馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)在矽谷重拾個人魅力。這是紮克伯格在美國國會作證時的場景。2018年4月10日,扎克伯格在國會山遭到了5個小時的“狂轟濫炸”,儼然成了全民公敵。
扎克伯格2018年國會作證時的場景
那時的Facebook醜聞纏身。英國諮詢公司劍橋分析不當獲取高達8700萬Facebook用戶的個人信息,俄羅斯被指通過Facebook干預美國總統大選,這些醜聞都觸動著美國人的敏感神經,迫使扎克伯格前往國會作證,成為千夫所指。
從少年得志的Facebook創辦人到眾人唾棄的對象,扎克伯格的公眾形象跌至谷底。
然而,五年時間過去了,扎克伯格似乎重新煥發了個人魅力,最好的證據就是他所新推出的“Twitter殺手”Threads。
Threads用戶快要逼近1億
根據搜索引擎優化和數字營銷網站Search Engine Journal的數據,推出不到一周,Threads的用戶量已經達到了9700萬。按照這個速度,Threads再需幾天就能將用戶量提高到1億。相比之下,最近爆紅的AI聊天機器人ChatGPT用戶達到1億用了2個月時間,TikTok用了9個月,Instagram用了兩年半。
馬斯克自毀長城
扎克伯格得感謝一個人,一個他準備要進行格鬥的人:馬斯克。
沒有對比就沒有傷害。雖然扎克伯格曾經讓人失去信任,但馬斯克現在似乎是那個更讓人厭煩的人物,尤其對Twitter用戶而言。
多年來,馬斯克一直因其反英雄式的古怪舉動贏得讚譽,他冒著失去個人財富的風險為世界帶來了電動汽車,並讓太空旅行成為可能。馬斯克向根深蒂固的行業發起了挑戰,利用“畫大餅”的方式吊足人們的胃口,他的野心使他成為世界上最富有的人。
他還和好萊塢明星約會,在Twitter上開毒品和性玩笑。他在Twitter上積累了逾1.45億粉絲,敢說真話的性格為他贏得了許多粉絲。
然而,在馬斯克接手後,Twitter經歷了八個多月的混亂。他對Twitter大力裁員,導致Twitter因缺少維護人員多次出現技術故障。他還推出了付費認證政策,造成認證混亂,一些不法分子冒充知名媒體和名人。最近,他還限制非會員用戶的帖子瀏覽量,強迫用戶付費成為會員,引髮用戶不滿。
一些用戶厭倦了Twitter的混亂甚至骯髒,以至於他們看到Threads後就立即轉投了這一新平台,忘記了Facebook曾經帶給他們的隱私焦慮。
馬斯克對Twitter的折騰幫到了扎克伯格
去年10月,馬斯克在收購Twitter時曾聲稱,要捍衛Twitter作為言論自由公共廣場的地位。然而,一些轉投Threads的用戶已開始嘲諷馬斯克。
“Twitter絕對不是任何人的公共廣場,不再是了,”克里斯·梅西納(Chris Messina)週四在Threads上表示,他被認為是社交媒體話題標籤概念的發明者,“這是馬斯克的私人遊樂場,他會向所有進出遊樂場的人收費,而不僅僅對土豪收費。”
扎克伯格抓住了這一機遇。就在Twitter用戶吐槽馬斯克的限制瀏覽舉措時,Meta在上週三提前推出了傳聞已久的Threads。
在Twitter上,用戶動不動就對噴,充滿怒氣。扎克伯格則希望通過Threads為那些尋找友善對話的人提供一個平台,將他的新產品描述為“一個開放和友好的公共空間”。而且,Threads還省去了新平台註冊的繁瑣步驟,使用現有Instagram賬號就可以一鍵導入關注者和粉絲。
在Threads推出後,扎克伯格成為該這個新平台的形象代言人。不管是名人還是普通人,他不斷與Threads用戶互動,講了一些老土的笑話,並親自歡迎一些人入駐Threads,比如20世紀90年代的流行樂隊後街男孩。
他所發布的帖子樂觀、沒有冒犯性,這與馬斯克形成了鮮明對比。當Threads推出時,馬斯克在Twitter上憤怒地指責Meta抄襲他的平台。
“這是很長一段時間以來扎克伯格的最佳公眾形象,”埃里克·紐克莫(Eric Newcomer)在Threads上寫道,他在內容創作平台Substack上撰寫了關於創業公司的新聞簡報,“敵人的敵人就是朋友。馬斯克對Twitter的折騰拉低了門檻,導致Meta對用戶稍微友善一些就讓人感覺他們成了聖人。”
扎克伯格的反彈
打鐵還需自身硬。扎克伯格個人形象的恢復還得靠他自己,馬斯克製造的Twitter混亂只是起到了順水推舟的作用。
扎克伯格經歷了一系列困難,除了數據洩露醜聞,他還因為巨額投資元宇宙失敗而受到批評。面對蘋果的iOS隱私調整,Meta廣告收入大幅下滑。Snapchat、TikTok等後起之秀則在快速搶奪Meta的年輕用戶。
扎克伯格
這些都讓扎克伯格感到壓力山大。去年夏天,他在接受播客採訪時稱,“每天醒來肚子都像被人打了一拳”。
但是從那以後,扎克伯格和他的公司開始好轉,儘管過程也並不輕鬆。作為他所製定的“效率之年”計劃的一部分,他裁減了數千個工作崗位,廣告業務也出現改善,第一季度營收實現了近一年來的首次增長。Meta的表現也贏得了投資者的回饋:該公司股價較去年低點上漲了兩倍多。
影響力之爭
其實,馬斯克和扎克伯格之爭更多的是關乎影響力,而不是金錢。Twitter的用戶群只是Meta平台的一小部分,其年營收在巔峰時期還不到Meta銷售額的5%。但是,長期以來,Twitter一直是記者、政治家和名人塑造流行文化和世界事件的平台,它的影響力能夠和實力更強的對手相提並論。
上週四,當扎克伯格宣布Threads註冊用戶超過3000萬後,一名用戶告訴扎克伯格,要想超越Twitter,扎克伯格需要在Threads上積極發布一些“狗屎貼”(具有侵略性、惡搞性的低質帖子)。
扎克伯格對於這個建議不以為然。“這不是我個人的風格,”他寫道,“但我敢肯定這裡會有很多娛樂內容……”
上週五,扎克伯格又宣布Threads註冊用戶達到7000萬。但是,他似乎也承認,幾千萬的用戶還不足以讓Threads取得最終成功。
“這需要花費一些時間,但我認為應該有一個擁有10億以上用戶的公共對話應用,”他表示,“Twitter本有機會做到這一點,但沒有把握住。希望我們能做到。”
扎克伯格保護孩子隱私
不過,扎克伯格似乎更注重隱私了。7月4日美國獨立日假期,扎克伯格發布了一張家庭合影,使用表情符號遮住了兩個女兒的眼睛。
扎克伯格此舉可能是為了保護孩子的隱私。《曬娃請三思:數字時代的兒童隱私保護》《Sharenthood》一書的作者莉亞·普朗科特(Leah Plunkett)表示,她認為更多的父母需要仿效扎克伯格,保護好孩子的隱私。