誘導充值、隱私洩露警惕兒童手錶上的“危險”
誰都想不到,一塊小小的兒童手錶,也可以影響未成年人的健康成長。日前,央視“3·15晚會”曝光了一批存在問題的行業與企業,其中涉及到未成年人隱私和安全的兒童手錶成為了社會關注的焦點。
新消費日報記者走訪了線下多家銷售兒童手錶的門店,發現兒童手錶存在誘導未成年消費,個人隱私易洩露,家長監管困難等問題。
有家長對記者表示,自家孩子在兒童手錶上能夠直接對遊戲進行充值,而自己手機卻無法收到消費提醒:“這個軟件都沒有聯繫方式,我都不知道怎麼追回損失。”
另外,還有的家長透露,在孩子的兒童手錶上發現了陌生人聯繫人:“孩子通過碰一碰就能添加好友,我在他手錶上發現了陌生人,嚇得我趕緊停用了手錶的社交功能。”
據悉,在2022年11月,國家標準GB/T41411-2022《兒童手錶》已經正式實施,其中就已經囊括了使用兒童個人信息安全相關的標準。
目前來看,市場上兒童手錶仍存在不小的安全、合規問題。
誘導未成年消費且無提醒家長維權難
“這款米兔兒童學習手錶6X,和6C的區別在於定位精準度的區別,6X能夠精准定位到樓層,然後它也多出個後置攝像頭,”小米之家的店員對新消費日報記者表示,“至於通話功能和發送消息的功能都和手機一樣,開通電話卡就行。”
該名店員特意強調了,手錶可以安裝如微信和支付寶,這一類App:“家長可以在手錶上安裝微信兒童版,它可以發微信消息,也能調起微信支付功能。”
據悉,微信兒童版是專為包括兒童手錶在內的智能手錶設計的專用版,基礎功能層面上,與手機版差異不大:發送文字、語音消息、甚至是調起微信支付/支付寶功能。
新消費日報記者了解到,在Android平台上由於微信並沒有正式的手錶版應用,因此微信兒童版甚至成為了某些非兒童用智能手錶宣傳的亮點之一,比如OPPO Watch。
儘管微信兒童版支持家長設置青少年模式,以及為該版本的支付設置每日限額,但並非所有家長對此設置知情。再加上部分兒童手錶,還支持安裝第三方應用,兒童和青少年用戶很容易通過微信/支付寶支付渠道,進行應用充值。
“孩子點了幾次米兔電話手錶上的奇妙智慧書App,妙明奇妙地就充值會員了,”家住杭州的郎軍(化名)告訴新消費日報記者,“關鍵是家長微信扣錢都沒有顯示密碼支付或者任何提示,直接就把錢扣了。”
郎軍孩子使用的米兔電話手錶中的App是家長搜索安裝的應用,年紀稍大一些的未成年人還能通過第三方手錶應用商店,自己安裝遊戲類App。
家住北京的李華(化名)的孩子就通過這種方式,繞過了家長監管進行了App內購,在應用內充值了近6000餘元。
“米兔兒童電話手錶內的一款名為’詩之國度’的遊戲,只需要掃描二維碼就能直接付費,”李華表示,“孩子一分鐘就花費了千元,幾天時間內扣費了30多次。問了孩子就是玩一次199元。這個軟件都沒有聯繫方式,我都不知道怎麼追回損失。 ”
未成年個人隱私易洩露家長需警惕陌生人
事實上,如果家長對於兒童手錶的了解和使用不熟悉,不僅僅會出現經濟上的損失,還有可能被陌生人利用,獲取未成年人的個人隱私信息。
此前,“3·15信息安全實驗室”對電商平台一款銷售量達“10萬+”的兒童智能手錶的測試結果顯示,由於手錶使用的操作系統過於老舊,沒有任何權限管理要求,惡意程序可以在兒童和家長不知情的情況下輕鬆植入,並獲取孩子的位置、人臉圖像、錄音等隱私信息。
“您現在看到的Z6A、Z7A和Z8這三款智能手錶,不僅支持定位功能,還擁有前後雙攝,”小天才兒童手錶櫃檯的銷售員告訴新消費日報記者,“小孩可以把手錶翻起來,用前置攝像頭跟您進行視頻對話,或者用後置攝像頭記錄一些有趣的瞬間,雙攝能成為孩子記錄生活的好幫手。”
新消費日報記者通過在電商平台搜索發現,包括小天才、米兔、華為、360等多個品牌的兒童手錶都具備前後雙攝的功能,並且其中部分手錶還擁有品牌專屬的“朋友圈”功能。
有業內人士表示,不同品牌的兒童手錶都擁有各自的社交App,在功能上簡化並趣味化了交友的流程——彼此手錶“碰一碰”就能互相加好友,並且還擁有類似於手機微信上的朋友圈功能,好友之間可以互相點贊和評論。
“我家孩子之前就沉迷這個朋友圈功能,手錶上還有一些陌生人,嚇得我趕緊關閉了這個功能,”家住北京的馬雯(化名)表示。她認為,手錶裡的遊戲和社交功能不僅會讓孩子沉迷,耽誤學習,“碰一碰”就能加好友的功能還給予了陌生人可乘之機。
據悉,在2022年11月,國家標準GB/T41411-2022《兒童手錶》正式實施,其中既囊括了電磁輻射、電池安全、佩戴安全溫度等與身體安全息息相關的標準,還有關於使用兒童個人信息相關的安全標準。
該標準規定,兒童智能手錶應明示收集和使用個人信息的目的、方式、範圍等規則;應在徵得用戶同意後收集、存儲和使用個人信息,對於敏感個人信息,應徵求用戶的明示同意;應僅收集、存儲和使用業務必需的個人信息;應禁止未授權訪問和使用個人信息;應保障用戶更正、刪除個人信息,以及註銷賬號的權利。