微軟宣布，將通過生成式人工智能（AI）技術來增強Office辦公套裝。在AI技術商業化的過程中，科技巨頭正在展開激烈競爭。微軟展示了AI工具Copilot，可用於Office套裝中的Word、Excel和PowerPoint等軟件。微軟表示，新工具將幫助商業客戶更快地撰寫文檔，生成藝術畫，以及創建圖表，幫助企業的數百萬員工節省大量時間。

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微軟首席執行官薩蒂亞·納德拉（Satya Na DELL a）表示：“下一代AI技術將開啟新一輪生產力提升的浪潮，強大的Copilot將消除我們日常任務和工作中的苦差事。”

本週，微軟投資的OpenAI發布了新一代AI模型GPT-4。微軟已經將這一新模型集成到必應搜索引擎中。

微軟與OpenAI已經合作3年時間。OpenAI開發了生成式AI工具ChatGPT，基於大語言模型，以模仿人類語言的方式回應用戶。自去年11月推出以來，ChatGPT在3個月內就吸引了1億用戶。

微軟表示，Office的新功能將在“未來幾個月”中推出，目前正在與一些企業合作進行測試，但沒有透露更多細節。

本週，谷歌也宣布用AI技術對Google Workplace辦公套裝進行增強。谷歌展示了新工具如何基於少量輸入信息來撰寫電子郵件，以及根據用戶的需要採用陰鬱或異想天開的語調。

微軟此前已經基於OpenAI的GPT技術，推出了AI增強版的必應搜索引擎，目前正在少量用戶中進行測試。

微軟365營銷負責人Jared Spataro承認Copilot工具有可能出錯，不過他強調AI工具只是為了給用戶提供幫助，而不是取代用戶。

他表示：“有時Copilot是正確的，但另一些時候也會出有用的錯誤：給你一個不完美的想法，讓你可以在此基礎上開始動手。”

瑞士信貸估計，如果微軟3.7億商用Office 365用戶中的10%升級為AI增強的版本，那麼未來5年將可以產生149億美元收入。瑞信表示，假設微軟也對新功能的簡化版收取更高的費用，那麼可以額外產生187億美元的收入。

微軟表示，Copilot產品套裝的定價將“存在溢價”，但這場半個小時的演示中沒有討論細節，而是集中在企業和用戶的日常使用案例上。