iPhone 14的碰撞檢測功能仍在替滑雪者撥出大量的錯誤報警
科羅拉多州的滑雪者手裡的iPhone 14或Apple Watch現在經常自動撥打911,給應急資源帶來了壓力。12月下旬,科羅拉多高峰縣911中心的調度員不得不處理一些來自滑雪者的蘋果設備的自動碰撞通知。這些通知都不涉及緊急情況,但需要花費時間來處理,如果滑雪者沒有回複調度員的電話,需要滑雪巡邏員前往自動呼叫的地點。
高峰縣911中心的臨時主任Trina Dummer告訴《科羅拉多太陽報》:”我們沒有無視電話的報警,這些電話涉及大量的資源,從調度員到副手再到滑雪巡邏員。而且我認為我們從來沒有發生過實際的緊急事件”。
12月到目前為止,所有的自動911電話都是由滑雪或滑雪板撞擊而不是車禍引發的,這仍然有助於真正受傷的人。然而,調度員是按照每一個911報警的到來順序來處理的,而來自iPhone 14的自動呼叫可能會延誤對更多危及生命的傷害的反應。
Dummer說:”我們現在像是把必要的資源從有需要的人那裡轉移到手機上的一個功能上。”
蘋果在iOS 16.2更新中對碰撞檢測進行了改進。然而,它似乎還沒有完善。科羅拉多州的緊急調度員並不是唯一接到碰撞檢測電話的機構。12月初,猶他州的調度員每天收到3至5個蘋果崩潰警報。然而,他們依然希望滑雪者能將該功能打開。他們確認,該功能是一個重要的工具,而不是一個討厭的東西。
“有人可能在滑雪時撞到了一棵樹,被撞暈了,而其他滑雪者卻看不到,”高峰縣調度中心主管Suzie Butterfield說。”我們不希望你把這個功能關掉。我們寧願你是安全的。我們不介意接這個電話,因為如果真的發生了什麼事,我們希望能夠聯繫到你。”
而在12月14日,不列顛哥倫比亞省的搜救隊正在抱怨多個錯誤警報,他們中的一些人已經要求蘋果公司將碰撞檢測作為一項選擇功能,以減少誤報的機會。來自Crash Detecion的自動呼叫可能會花費救援人員高達10000美元,而他們的預算是有限的。
“我認為他們沒有考慮到不列顛哥倫比亞省那些熱愛戶外活動的人,他們進入後山,不管是騎山地車,還是滑雪,都會在後山遇到碰撞。”不列顛哥倫比亞省搜索和救援協會的高級經理德懷特-約奇姆說。”但顯然不需要太多觸發它。”
蘋果公司在iPhone 14系列和新的Apple Watch型號(包括Apple Watch Series 8、Apple Watch SE 2022和Apple Watch Ultra)中引入了碰撞檢測。它使用硬件傳感器和算法來檢測用戶是否發生過嚴重車禍。它有失敗也有成功,這是蘋果需要繼續改進的功能。