酒店正越來越多地求助於機器人來填補以前由人類擔任的工作。長島的花園城酒店去年投資了一對66磅重的工業級機器人吸塵器，每台價格約為3萬美元。與iRobot公司的Roomba系列等消費級機器人吸塵器相比，這是一個令人瞠目結舌的數字。

花園城市酒店總經理格雷迪-科林說，如果他們用機器人對每一層樓進行吸塵，就可以節省一整個員工班次。這意味著每天有一個人可以被重新分配去做其他工作，或者在這種環境下，他們必須設法尋找以僱用的員工少了一個。

酒店的宴會主管梅爾-艾爾斯（Merle Ayers）說，他們所要做的就是定期更換真空袋並保持電池充電，其它的什麼也不用管。

酒店業是受大流行病影響最嚴重的行業之一，儘管旅客已經回到酒店，但工人們還沒有。根據勞工部的數據，與大流行病發生前的2020年2月相比，今天在酒店工作的人減少了35萬人。

平均而言，酒店已經將工資提高了25%，而且現在在時間安排方面提供更大的靈活性。但是，勞動力還是很難得到。在花園城酒店，大約有15%至20%的員工職位仍然空缺。在酒店行業”工作了很長時間”的科林說，他從未見過這樣的情況。

預計2023年的繁忙還將持續，酒店正在考慮還有哪些工作可以通過使用機器人實現自動化。

巴爾的摩郊外的鄉村酒店和套房酒店也有類似的情況，老闆Deepak和Deepa Patel似乎找不到員工來幫助他們的81間客房的酒店。在COVID-19大流行之前，工資單上多達30人的情況並不少見。現在他們只有14名員工，儘管起薪提高了60%。他們的兩個女兒放學後也得來幫忙。

迪帕克-帕特爾說：”在大流行之前，我們有很多求職者會來填寫申請表，但從那時起，我們就沒有人了。實際上，沒有人願意工作。我們還是很驚訝。”

帕特爾夫婦也在權衡自動化方案，並考慮租賃一台機器人吸塵器，還考慮在前門安裝一個自動入住設備。