Epic Games支付5.2億美元以解決侵犯兒童隱私問題
Epic Games將支付創紀錄的5.2億美元,以解決聯邦貿易委員會關於侵犯兒童隱私和欺騙《堡壘之夜》玩家進行購買的雙重指控。總計5.2億美元的和解金將了結聯邦貿易委員會的兩項民事投訴。這些投訴圍繞著年輕的”堡壘之夜”玩家的隱私,以及Epic如何讓用戶為遊戲中的商品付費。
據《華爾街日報》報導,因涉嫌違反《兒童在線隱私保護法》(COPPA),將支付創紀錄的2.75億美元的民事罰款,聲稱Epic收集了13歲以下玩家的個人信息,而沒有通知家長或獲得同意。
此外,該訴訟稱Epic公司在默認情況下非法啟用了13歲以下兒童與遊戲中其他人的實時語音和文字聊天。聯邦貿易委員會說,通過將他們與陌生人聯繫起來,一些人”被欺負、被威脅、被騷擾,並面臨危險和心理創傷的問題,如自殺”。
該和解協議將是聯邦貿易委員會在執行COPPA過程中評估的最大的一次。在和解中,Epic沒有承認也沒有否認FTC關於違反聯邦隱私法的任何指控。
另一項解決方案是Epic同意支付2.45億美元的消費者退款,因為它試圖在遊戲中銷售物品和津貼,特別是使用所謂的黑暗模式。這些被描述為試圖通過使客戶難以取消付費服務以及其他技巧來誘導客戶。該協議也是聯邦貿易委員會在黑暗模式使用方面取得的最高紀錄。
聯邦貿易委員會稱,Epic推動了服裝和舞蹈動作的非預期購買,部分是通過使用不一致和難以理解的按鈕配置。監管部門認為這些策略導致了數以億計的消費者未經授權的收費。
還有人聲稱,Epic讓人很難找到取消和退款功能,同時還鎖定了通過信用卡公司對收費提出異議的客戶的賬戶。Epic還警告用戶,如果未來收費有爭議,他們可能會被終身禁入。
聯邦貿易委員會正在建立一個網站,讓那些認為自己被不公平收費的客戶可以要求退款。然而,聯邦貿易委員會警告說,可能需要幾個月的時間來處理這些索賠。
在達成和解的同時,Epic還必須對《堡壘之夜》進行修改,以保護用戶,並啟動一項隱私計劃,處理FTC投訴中指控的問題。還需要定期進行獨立審計。
FTC的和解遠不是Epic Games參與的唯一法律活動。它對蘋果公司關於應用程序商店的主要訴訟仍在上訴過程中。