星巴克向首批測試者開放其基於區塊鏈的會員計劃和NFT社區
星巴克今天向其第一批美國測試者推出其基於區塊鏈的忠誠度計劃和NFT社區–星巴克奧德賽。這項新舉措包括以咖啡為主題的NFT,可轉化為現實世界的體驗,是星巴克現有忠誠度計劃Starbucks Rewards的延伸,但利用了polygon區塊鍊和NFT等web3技術。
這家咖啡連鎖巨頭在今年早些時候向投資者宣布,它設想將星巴克奧德賽作為一種方式,讓其最忠誠的客戶在他們今天可以獲得的福利之外,獲得更廣泛、更多樣化的獎勵,如免費飲料。相反,奧德賽引入了一個新的平台,顧客可以參與名為”旅程”的互動活動,完成這些活動後,會員可以獲得可收集的旅程郵票–這是星巴克對NFT的一個聽上去更容易接受的名稱。
旅程的目的是推廣星巴克品牌,向顧客傳授咖啡和公司的歷史。它們可以包括一系列活動,如觀看視頻或參加測驗,玩拼圖,甚至去商店嘗試公司想要推廣的新飲料。後一個例子是使星巴克奧德賽比其他一些企業NFT計劃更有趣的部分原因,因為它實際上與公司現有的忠誠度計劃、商業目標和移動支付技術相聯繫,而不是作為快速附加的功能。
在與店內購買掛鉤的”旅程”中,奧德賽會員在購買所需飲料或菜單項目時,將掃描他們現有的星巴剋星享卡,然後該活動將與奧德賽共享,為會員賺取積分。
獲得500分左右,會員將首次獲得郵票,也就是託管在Polygon區塊鏈上的以咖啡為主題的NFT。這些郵票還可以解鎖特殊的體驗。將有三個級別的福利和體驗可以解鎖。這些可能是在線體驗,如教你如何製作濃縮馬提尼咖啡的虛擬課程,或提供獲得獨特藝術家商品的機會。隨著你賺取更多的積分和NFT,會員可能開始獲得真實世界的體驗,比如在星巴克烘焙廠舉辦的特別活動,甚至是去哥斯達黎加的星巴克Hacienda Alsacia咖啡農場旅行。
積分在一年中不斷積累,而不是用來兌換獎勵(像星享卡一樣)。到了年底,積分會重置,一切重新開始。但所獲得的NFT將會被保留,這些NFT以後將與星巴克應用程序整合,允許顧客定制他們的星巴克卡,或可能被印在其他商品上。
隨著奧德賽計劃進入測試階段,第一批旅程郵票將包括那些以星巴克歷史為靈感而設計的郵票,如其在西雅圖派克市場的第一家分店;其他郵票將以經典設計和今年的”禮品包裝的魔法”節日杯藝術為特色。
該公司拒絕確認有多少顧客在等待名單上登記,但表示需求”遠遠超過”其預期。它現在將開始讓這些等待名單上的一部分用戶測試奧德賽,並對最初的體驗提供反饋,它將利用這些反饋來進一步調整該項目。如果用戶被邀請參加測試,他們會收到電子郵件,然後有3天時間加入。如果他們不加入,他們將回到等待名單中,等待未來的邀請。
要在得到邀請後進入星巴克奧德賽,會員需要有一個現有的星巴克會員賬戶,因為這個項目與該公司更大的忠誠度計劃有關。當會員參與奧德賽計劃時,他們將獲得NFT,NFT的價值基於其稀有性。這意味著,除了與現實世界的經驗相聯繫外,NFT將能夠在2023年推出的奧德賽市場上買賣。這部分由Nifty Gateway驅動,NFT所有權在區塊鏈上得到保障。
星巴克也在簡化購買NFT的過程,因為它不會要求會員有一個加密貨幣錢包,擁有加密貨幣,或者對底層的web3技術有任何了解,會員也可以用信用卡購買”郵票”,就像他們在其他網上購物一樣。
對於這家咖啡連鎖店來說,該項目讓公司吸引其最忠誠的客戶並建立社區,同時也提供了一個潛在的收入來源。從明年開始,它將發行限量版郵票,會員可以購買以支持各種事業。這些NFT上的藝術作品是由星巴克和外部藝術家共同創作的,而銷售的”一部分”將支持由星巴克員工和顧客選擇的事業。(該公司還沒有說它將保留多少剩餘的收入)。這些郵票將每年發行4-6次。
雖然許多企業對NFT市場的嘗試都是噱頭性的,而且考慮不周,但星巴克一直在更謹慎地權衡其對web3的態度。該公司表示,它已經對區塊鏈技術進行了幾年的調查,但它參與這個特定項目只有六個月左右。
星巴克還請來了其移動訂單和支付系統以及星巴克應用程序的設計師亞當-布羅特曼,幫助擔任奧德賽的特別顧問。布羅特曼現在是Forum3(一家網絡忠誠度創業公司)的聯合創始人,他的團隊與西雅圖咖啡連鎖店自己的營銷、忠誠度和技術團隊一起工作。