Google正在關閉Duplex on the Web服務，用戶之前可以使用這一Google助手購買電影票、訂購食物等。根據該服務的支持頁面，Duplex on the Web和任何自動化功能將從本月起不再得到支持。

“隨著我們繼續改善Duplex的體驗，我們正在回應我們從用戶和開發者那裡聽到的關於如何使它變得更好的反饋，”一位Google發言人表示。”到今年年底，我們將關閉網絡上的Duplex，完全專注於對Duplex語音技術進行人工智能方面的改進，這些技術每天都在幫助人們。”

該發言人補充說，已經通知了Duplex on the Web的商戶與合作夥伴，幫助他們為該服務的即將關閉做好準備。

Duplex on the Web早在2019年推出，作為Google Duplex電話預訂技術的擴展。最初，該功能僅限於打開一家電影院公司的網站，代表用戶填寫信息。最終，Duplex on the Web讓Google助理有能力幫助用戶更改密碼，辦理航班登機手續，尋找商戶折扣，還可以協助電子商務零售商結賬。

Google關閉Duplex on the Web的原因之一是訓練人工智能抓取網站的資源過於密集。正如該功能的支持頁面所指出的，該服務使用一個特殊的用戶代理，每天需要抓取指定網站幾個小時。Google還對基於人工智能的蜘蛛模型進行了微調，以了解某些網站是如何佈局的，並從用戶的角度進行操作。這樣一來，如果網站所有者阻止用戶代理對其內容進行索引，線上版Duplex也可能運作不正常。