幾週前，一些早期採用NVIDIA新旗艦RTX 4090 GPU的用戶開始報告說，該卡的電源連接器過熱並融化了它們的塑料外殼，甚至對昂貴的GPU和主板其它部件造成損害。NVIDIA仍在調查這些故障。根據NVIDIA代表本週早些時候與KitGuru的談話，”我們繼續調查這些報告，但是我們還沒有進一步的細節可以分享。”

但Gamers Nexus頻道的YouTubers一直在進行他們自己的深入研究，簡而言之，他們認為這些問題主要是由不正確的電源連接器造成的。連接器內的”外來物體碎片”也會導致問題，但Gamers Nexus認為這種損害更少見。

Gamers Nexus設法在其實驗室中重現故障，將12VHPWR電源連接器連接到RTX 4090上，但沒有完全插入，然後將電纜彎曲到一邊，使連接器的情況更加糟糕。經過短短幾分鐘的測試，鬆動的連接的高功率電阻產生了超過250攝氏度的熱量，當連接器在其插座中融化時，引發了煙霧並讓塑料冒出氣泡。

Gamers Nexus的測試視頻的截屏，一個明顯鬆動的連接和一個彎曲角度很大的電纜會導致溫度迅速上升，並最終導致冒煙和熔化。

Gamers Nexus將這個問題描述為”用戶錯誤和設計疏忽的結合”。也就是說，電纜融化是因為它們沒有被完全插入。但是，由於缺乏觸覺上的”咔噠”聲或更堅固的固定機制，與老式的6針和8針PCIe電源連接器相比，12VHPWR連接器更容易出現這種錯誤。4090和4080卡的尺寸也加劇了問題。即使是在相對寬敞的ATX電腦機箱中，這些卡也會和旁邊的元件挨很緊，導致用戶可能需要以一種或更多方式彎曲電纜，以使機箱順利關閉，這種彎曲可能導致連接鬆動，從而導致Gamers Nexus的測試中出現過熱和熔化現象。

值得注意的是，這些故障可能影響所有使用12VHPWR連接器的電纜或適配器–這適用於NVIDIA及其合作夥伴迄今為止一直用於4090的兩種適配器，以及直接連接到電源上的”原生”12VHPWR電纜，它們的中間沒有適配器。早些時候的分析表明，來自特定製造商的適配器可能比其他的更容易發生故障，但Gamers Nexus沒有發現這有什麼不同。這也意味著，據推測，與RTX 4080卡一起發貨的12VHPWR適配器也可能有同樣的問題。

目前，4090卡主們能做的最好的事情是絕對確保電源連接器差緊，還應該注意避免電源線在任何方向上出現任何形式的嚴重彎曲。

據悉已經有來自美國的RTX 4090用戶就此問題對英偉達發起了集體訴訟。