混亂的Taylor Swift巡演售票工作發生後Ticketmaster面臨反壟斷審查
在Taylor Swift巡演門票的混亂預售之後,Ticketmaster正面臨來自行政層面的的更多審查。田納西州總檢察長Jonathan Skrmetti表示,他正在調查Ticketmaster是否違反了消費者權利和反壟斷法規。Skrmetti是最新一位呼籲關注Ticketmaster和Live Nation對票務市場控制的政界人士。
此前,Ticketmaster取消了對斯威夫特名為Eras的巡演的公開銷售。在一條推文中,Ticketmaster說取消的原因是”對售票系統的要求特別高,而剩餘的門票庫存不足以滿足這種需求”。
公開銷售的是該網站陷入困境後的預售所剩下的門票,該網站於週二開始為其認證粉絲計劃的成員提供門票,結果許多粉絲遇到了技術故障和長達數小時的等待時間,許多人最終無法買到票。
據《紐約時報》報導,Ticketmaster在一個現已被刪除的帖子中說,有350萬人註冊了”認證粉絲”計劃。大約150萬人得到了一個特殊的訪問碼,其餘的人則被列入等待名單。Ticketmaster說:”以前從來沒有一個驗證粉絲的銷售引發過如此多的關注–或者是不請自來的數量。”
Skrmetti說他收到了試圖購買Eras門票的粉絲的投訴。在周四的一條推文中,總檢察長說,其他州的總檢察長也在調查這件事。”Ticketmaster取消銷售的決定強調了對問責制的重要需求。粉絲們應該有一個公平的機會來購買門票。我為其他州的總檢察長也在認真對待這個問題而感到鼓舞”。
《華盛頓郵報》報導說,Skrmetti說Ticketmaster應該對超高的流量有更好的準備,並質疑”因為他們有這樣的市場主導地位,他們覺得他們不需要擔心這個問題”。
在取消銷售前的另一條推文中,總檢察長辦公室說,斯克爾梅蒂”關注與@Ticketmaster預售@taylorswift13演唱會門票有關的消費者投訴。他和他的消費者保護團隊將使用一切可用工具,確保沒有違反消費者保護法”。
Eras是斯威夫特四年來的首次巡演,是在她的新專輯”Midnights”發行之後。
其他對2010年合併的Ticketmaster和Live Nation公司提出關切的政治家包括眾議員Alexandria Ocasio-Cortez、眾議員David N. Cicilline和眾議員Bill Pascrell, Jr。
週二,眾議員奧卡西奧-科特茲在Twitter上說:”Ticketmaster是一個壟斷企業,它與LiveNation的合併根本不應該被批准,他們的行為需要被控制起來,必要時拆分。”
眾議員Cicilline週三在Twitter上說,Ticketmaster的”過長的等待時間和費用是完全不可接受的,正如今天@taylorswift13的門票所見,是一個更大問題的症狀。Live Nation-Ticketmaster是一個不受約束的壟斷者,這已經不是什麼秘密了”。
而Pascrell Jr.議員是被列入斯威夫特門票等待名單的數百萬歌迷之一,他在Twitter上說,Ticketmaster”Ticketmaster-Live Nation的壟斷不應該被允許合併,這種格局必須被打破。”
消費者也在推動Ticketmaster和Live Nation的解體。包括反壟斷非營利組織美國經濟自由項目在內的一個消費者權益組織聯盟上個月發起了一項名為”拆分Ticketmaster”的運動,稱Ticketmaster”對現場活動的市場力量正在剝奪體育和音樂愛好者的利益,並破壞了音樂產業的活力和獨立性”。