對於歌手李紫婷在社交平台反映的愛犬托運死亡一事，泰國航空官微做出如下回應：對於6月24日曼谷-上海貨運航班的狗狗托運事件，我們注意到了一些網友的關注和質疑。請相信我們一直和大家一樣，珍愛和珍惜每一條可愛的小生命。我司貨運部門正在全面調查事件經過和每一個運輸環節，將盡快給事主提供調查的結果，並按照規定處理好相關事宜。

網友們在留言中，紛紛敦促泰航盡快查明原委，給狗主人交待。

此前李紫婷發文表示，“狗狗melody經過一系列檢查和防疫相關手續登上飛機，我從昨晚開始，就期待這和它時隔兩年的再次相見，今天早早的去到機場等待清關、迎接它，可是當清關人員接到時發現狗狗早已沒有了氣息。”

她還指出“我們經歷的是，聯繫不上泰航公司，本地航空公司也在互相推諉，我們看到的是狗狗和貨物一起，經歷高溫運送。沒有人可以給我準確答复，狗狗也不能出來進行進一步檢查。”

從李紫婷曬出的圖片來看，小狗登機前狀態不錯，而且水、吃的、尿墊等備的很齊全，看得出主人關愛有加。據李紫婷，melody是她第一隻狗狗。

在東航官微下，網友也留言希望能給個明確說法。

資料顯示，李紫婷（MiMi Lee）2000年1月20日出生於泰國曼谷，泰籍華裔女歌手，因以第9名的成績加入女子演唱組合“火箭少女101”為大眾熟知。