Windows，一直是桌面操作系統的代名詞。2022年6月24日，恰逢Windows 11正式發布一周年，但頗為尷尬的是，儘管微軟不遺餘力推廣，可用戶的接受程度似乎並不高。據AdDuplex的數據顯示，2022年4月Windows 11運行在19.7%的PC上，增長較為緩慢，暫時沒有撼動Windows 10霸主地位的跡象。

那麼，被微軟寄予厚望的Windows 11，為何不受歡迎？或者說，用戶為何拒絕免費升級？桌面操作系統之外，微軟的生態體系還有哪些短板？

對“Windows 10 Plus”沒興趣

“Windows 11都出來了？不知道，反正我徹底禁止了自動更新。”範東昌如是說。

坐標廣州的白領範東昌，平時慣用的是一台筆記本電腦，自帶正版Windows 10系統，一度對其又愛又恨，愛的是簡單好用，恨的是三天兩頭要自動更新，還提示重啟電腦生效。

在其心中，一個優秀的系統應該是隱形的。

“太流氓了，怎麼都關不了，微軟咋想的！”範東昌告訴鋅刻度，動了註冊表、關了升級服務，改了計劃任務，上述操作只能延緩自動更新，並不能徹底禁止自動更新。

一氣之下，範東昌祭出“按流量計費”這一殺招。

用於禁止自動更新

如此一來，範東昌基本上擺脫了系統自動更新的騷擾，但也錯過了重要的系統通知，連繫統已迭代到Windows 11都不清楚。

與範東昌不同，顧亞傑知曉Windows 11的存在。

作為一名“90後”程序員，顧亞傑對互聯網的一舉一動都頗為關注，對Windows 11自然也頗有興趣。

但考量再三，還是選擇了放棄。

“Windows並沒有什麼顛覆性設計，與其說是一個新系統，不如說是Windows 10 Plus。”顧亞傑遺憾地說道。

對此，知乎高讚回答也深表認同：“首先Windows 11不是正常迭代，本身Windows 11就是原來曝光的Windows 10 X 修改版本，原來太陽谷更新是Windows 10新版本的代號，但因為Windows 10X的夭折了，所以Windows 11 就出來了。”

顧亞傑告訴鋅刻度，Windows 11支持Android應用程序的運行，“將電腦打造得越來越像手機，是幾個意思？那我不如直接用手機？”

其實，微軟一直渴望佔據移動端。

早在2010年，蘋果的市值一舉超越微軟，《紐約時報》如此評論：“這是新時代的開始，也是舊時代的結束”，這之後微軟對移動端念念不忘，跨平台、統一開發成為Windows系統的底層邏輯。

這意味著，Windows系統的創新多聚焦在改善移動端體驗上，而對桌面端的改變並不大，從而令其基本盤愈發保守。

據知名遊戲平台Steam的數據顯示，Windows 10正式發布7個月內有超過30%的Steam用戶選擇升級，而同樣的時間段僅有17.44%的用戶選擇升級Windows 11，從遊戲玩家的態度也可見一斑。

換而言之，Windows 11並不受待見。

硬件要求過高，老用戶不如狗？

其實，就算想擁抱Windows 11，也並非易事，對此方聰深有體會。

正在武漢某大學讀大二的土著方聰，打小就對新鮮事物感興趣，宿舍電腦早早就升級到Windows 11，但家裡的電腦卻搞不定。

之所以如此，與Windows 11門檻較高有莫大的關係。

這其中，最為苛刻的當屬TPM的標準必須為2.0版本，所謂TPM是一種特殊的安全芯片，負債存儲開機密碼、硬盤密碼、登錄密碼等，是電腦安全運行的重要保障。

“老電腦多是TPM1.0或1.2，更古早的電腦沒有TPM。”一名木馬專家告訴鋅刻度，“TPM 2.0支持的加密算法種類更豐富，ECC P256、ECC BN256等都不在話下。”

一言以蔽之，Windows 11的安全性更強。

Windows 11更強調安全性

“道理我都懂，但我不可能為了一個系統，重新買台電腦吧！老用戶不如狗！”方聰無奈地選擇放棄。

事實上，被拒之門外的並非少數。

據Lansweeper的數據顯示，調查的6萬家企業約3000萬台Windows設備，僅有44.4%能完全滿足Windows 11的升級要求，實際安裝率僅為1.44%，而Window10、Windows 7、Windows XP的安裝率分別為80.34%、4.70%、1.71%。

此外，升級後也不乏後悔之人，盧禕寧就是其中之一。

盧禕寧是一家IT公司的員工，從事的是硬件研發工作，平時要用到一些仿真軟件，“Bug多就不說了，居然好多仿真軟件不能用了，就無語”。

盧禕寧告訴鋅刻度，其2021年11月就升級到了Windows 11，第一次運行就感覺稍微有的卡，“開個Word都要一兩分鐘，雙擊文件夾都有顯示延遲”，之後發現筆記本電腦的電池續航時間大幅縮水等一系列問題。

儘管後續Bug不斷修復，但部分仿真軟件不能兼容的問題依然沒有徹底解決，最後盧禕寧不得不降級了系統，“如果你的系統只要用著還順手，就不要升級了”。

鋅刻度發現，Windows 11每次升級都要修復大量Bug。

譬如，Windows 11 KB5010386更新，修復了硬盤讀寫速度變慢、任務欄中的音量圖標會顯示為靜音的錯誤、LDAP操作崩潰等問題。

再譬如，Windows 11 KB5012643更新，修復了藍屏死機、視頻字幕被部分截斷、用戶無法單擊最小化、最大化和關閉按鈕的重大錯誤等問題。

舊業務向左，新業務向右

Windows 11 開局不利之外，微軟當下還面臨兩大棘手問題。

一個是，搜索掉隊。

微軟推出Bing的初衷，意在改變Google在全球搜索領域一家獨大的格局，然而持續多年投入難以計數的人力、財力，卻依舊不溫不火。

究其原因，Google的先發優勢太大，提前搶占了用戶心智，Bing面對的是存量用戶沉澱於Google、增量用戶傾向於Google的尷尬局面。

風投人士Vesting表示：“這就是網絡效應，一款產品或服務用的人越多，價值越大，迭代速度越快，進而吸引更多人使用，形成一個正反饋。而要想抹平這個差距並非易事，哪怕Google也亦然，想當年Google進入中國之後市場份額一直落後於百度，2009年Google中國在國內的市場份額為32.3%，而百度的市場份額為63.9%，幾乎相差一倍。”

當然，先發優勢並非不可撼動，歷史上不乏彎道超車的案例。

微軟嘗試了社交搜索、生態搜索等打法，渴望另闢蹊徑尋找差異化競爭道路，但實際成效不大，看不到翻盤的希望。

另外一個是，瀏覽器邊緣化。

在彎道超車上，Google給微軟好好地上了一課：想當年，IE瀏覽器佔據95%的全球瀏覽器市場份額，可謂一家獨大，卻不想Google的Chrome憑藉更簡潔、更快速、更安全等顛覆性設計，一躍成為最受歡迎的瀏覽器。

據Statcounter的數據顯示，2022年5月，全球瀏覽器TOP 3分別是Google的Chrome、微軟的Edge瀏覽器與蘋果的Safari瀏覽器，市場佔有率分別為66.1%、10.11%、9.16%，雙方的差距肉眼可見。

Chrome的市場份額遙遙領先

以上可見，微軟的基本盤依然沒有起色，所幸趕上雲計算的大潮，才避免成為互聯網歷史的塵埃。

畢竟，雲計算才是微軟的第一大業務。

據最新財報顯示，2022年第一季度營業收入為493.6億美元，同比增長18.35%；淨利潤為167.28億美元，增長了8.22%；其中，微軟Azure的營業收為191億美元，而同期亞馬遜AWS的營業收入為184億美元。

這意味著，微軟的雲計算業務超越了行業老大亞馬遜。

總而言之，微軟新業務的進取與舊業務的頹勢並存，一方面要與Google在多個維度角力，另外一方面要與亞馬遜搶占雲計算的高地。

可惜的是，在這場複雜的博弈中，Windows 11似乎難以出力。