聯邦快遞首席客戶官Brie Carere 週三宣布：該公司將很快提供拍照留檔服務，以便在用戶不便簽收的情況下，提供包裹已妥投的證明。作為一項可選服務，該功能對收件人和寄件方都相當實用。包裹寄出後，有需要的客戶可登錄FedEx Delivery Manager 門戶輕鬆查詢，且FedEx Express 和FedEx Ground 客戶都可免費選用。

資料圖（來自：FedEx）

據悉，亞馬遜早在2018 年就推出了一項名為“Photo On Delivery”的類似服務，以向客戶證明包裹已妥投，不過目前仍僅在特定地區可用。

亞馬遜聲稱該公司會藉助這些照片來驗證包裹投遞地址、執行質量控制，以及後續展開問題調查。如果不需要，用戶可隨時選擇退出該計劃。

對於聯邦快遞服務來說，類似服務也可幫助收件人了解包裹是否已送達家門口，以避免未及時取走而丟失。

已註冊客戶可通過FedEx Delivery Manager 查看，但未註冊客戶也能夠通過官方提供的查詢工具（傳送門），輸入快遞單號來查看投遞時留底的照片。

按照計劃，聯邦快遞會先向“特定市場”推出試點，然後在假日季向北美客戶開放。