日前，北京市市場監督管理局發布了廢棄電器電子產品回收規範徵求意見稿。其中在收集過程方面規范明確，廢棄電器電子產品回收經營者在回收廢舊手機、電腦等涉及個人隱私的電子產品時，應當面清理用戶個人信息，維護客戶隱私權，不得向第三方透露客戶相關信息。

此外，廢棄電器電子產品回收經營者應採取多種方式為電器電子產品使用者提供方便、快捷的回收服務。收集渠道包括但不限於：銷售網點以舊換新回收；售後服務維修回收；社區回收；機構回收；互聯網回收。

徵求意見稿指出，收集過程包括但不限於以下相關要求：

a)應針對收集過程製定業務操作規範；

b)收集的廢棄電器電子產品不得隨意堆放、丟棄或現場拆解；

c)收集含製冷劑廢棄電器電子產品時，應做好防護，應盡量保持製冷系統完整，防止製冷劑洩漏造成環境污染；

d)搬運、裝卸過程中應防止廢棄電器電子產品損壞，造成環境污染；

e)回收廢舊手機、電腦等涉及個人隱私的電子產品時，應當面清理用戶個人信息，維護客戶隱私權；

f)不得向第三方透露客戶相關信息。