愛彼迎涉嫌欺騙消費者被澳洲監管機構起訴
澳大利亞競爭監管機構週三表示,已在澳大利亞聯邦法院對愛彼迎(Airbnb)提起訴訟,指控其在住宿價格上誤導消費者。澳大利亞競爭與消費者委員會(ACCC)在一份聲明中表示在2018年1月至2021年8月期間,愛彼迎通過只使用“$”符號顯示住宿價格,而沒有澄清這些價格是以美元而不是澳元顯示的,從而誤導了澳大利亞消費者。
ACCC表示,將尋求罰金和命令,以補償那些在定價等方面被誤導的消費者。
該監管機構還表示,當愛彼迎收到有關價格的投訴時,他們告訴客戶,價格之所以以美元顯示,是因為用戶選擇了這種貨幣,而事實往往並非如此。
ACCC主席吉娜·卡斯-戈特利布表示:“Airbnb的誤導性行為意味著,消費者被剝奪了在Airbnb平台上就是否以及以何種價格預訂度假住宿做出知情選擇的機會。除了支付高於預期的價格外,一些被收取美元手續費的消費者還發現,他們的信用卡供應商收取的貨幣兌換費用使他們花了更多的錢。”