塔可鐘概念餐廳Defy開業:打造2分鐘得來速體驗
知名墨西哥風味快餐餐廳塔可鐘(Taco Bell)宣布將會在美國明尼蘇達州布魯克林公園內開設以數字驅動、2 層的概念餐廳–Taco Bell Defy。塔可鐘錶示該餐廳將利用各項技術加速服務,公司副總裁Mike Grams 表示其概念是為客戶創造“2 分鐘內的得來速體驗”。
新餐廳的設計旨在更便於移動訂單和第三方送貨。你可以通過下方的視頻可以查看得來速交互體驗。Taco Bell Defy 共有4 個得來速通道,其中1 個是傳統的得來速通道,而另外3 個則是專門為通過應用訂單的用戶提供的。以便他們可以辦理登機手續、“免排隊”、掃描二維碼、取餐並上路,或為為其工作的第三方送貨司機服務Door Dash、GrubHub 或Uber Eats 等服務。
在掃描二維碼之後,車輛在前方另一個取餐點停下,所定的餐品將會通過垂直升降機從上面降下來,全程不需要工作人員參與。下面視頻是普通用戶的實際體驗: