Rest of World 報導稱，Netflix 打擊賬號分享的試點工作，已經讓一些用戶感到困惑。今年3 月，這家流媒體巨頭開始在秘魯、智利和哥斯達黎加開啟了測試，以迫使在家庭成員外分享訂閱的客戶支付額外的費用。然而在與秘魯地區的12 多名Netflix 訂戶進行交談時，大多數用戶尚未收到官方的正式郵件通知、甚至距離奈飛最初發布的消息還有兩個月時間。

此外Rest of World 發現，Netflix 對每位訂戶的限制操作不盡相同。比如部分共享賬號的用戶報告稱他們可以忽略掉相關驗證提示，而不會對主賬號持有人有任何懲罰。

其他一些用戶則稱，他們從未得到過政策變更的消息、並且能夠繼續毫無障礙地分享其賬戶。顯然，Netflix 服務器端對“家庭”的定義也存在某種混淆，這種模糊性很可能導致了差異化的政策。

有趣的是，某位不願透露姓名的Netflix 支持代表在接受采訪時稱—— 在客戶致電上報問題時，她們仍可通過索取驗證碼的方式，告知有家庭成員在異地使用了分享賬戶—— 意味著家庭外的成員，仍可通過這一漏洞來繼續免費使用共享賬戶。

Netflix 發言人Kumiko Hidaka 在致TheVerge 的一封電子郵件聲明中稱：

儘管我們在18 個月前開始致力於付費分享，但五年來來，我們一直很清楚這點—— Netflix 賬戶僅適用於家庭分享。

在相關市場區域積極分享賬戶的數百萬會員，已通過電子郵件收到通知。但鑑於本次政策調整過大，我們正在以更緩的步調引入產品內通告。

對於廣大訂戶迄今為止的回應，Netflix 方面還是感到相當滿意的。

TheVerge指出：挂靠一個分享子賬號的成本，要遠低於新註冊一個Netflix 賬戶。但是對於大部分用戶來說，家庭分享功能更像是一筆划算的交易、而不是Netflix 預期的那樣吸引更多用戶增長。

以智利地區為例，Netflix 的子賬號挂靠費用為2380 比索（CLP），約合2.89 美元/ 19.33 RMB 。哥斯達黎加為2.99 美元（約20 RMB），秘魯則是7.9 新索爾（PEN）、約合2.13 美元/ 14.43 RMB 。