在發現各種與PCIe 4.0有關的問題後，技嘉宣布將召回其Z690I AORUS Ultra主板並提供換貨服務。技嘉了解到，當主板與特定的PCIe 4.0顯卡和設備連接時，會出現”系統不穩定和WHEA PCIe錯誤”的情況。雖然該公司已經提供了替換主板，但該公司表示，如無需使用4.0規範的用戶在BIOS內將PCIe降級為3.0可以暫時避開這個問題。

技嘉創建了一個計劃，給遇到這個問題的用戶升級到Z690I AORUS ULTRA PLUS主板，或與上述型號非常相似的主板。如果客戶不想繼續更換，他們可以申請產品退款。

技嘉公司同時敦促所有用戶對購買的主板進行註冊，無論購買的版本是DDR4還是DDR5板，以保證享受質保。

該召回計劃將適用於所有從非第三方零售商購買”Z690I AORUS ULTRA DDR4″或”Z690I AORUS ULTRA DDR5″主板的用戶。剛剛開始或已經完成RMA程序的用戶也將符合條件。請注意，計劃的細節可能因地區而異。

技嘉的更換計劃將從2022年5月10日開始，到2022年11月30日結束，受影響的客戶請前往該計劃網站了解更多細節，以確定是否符合條件。用戶需要提供購買證明、主板的序列號和一些一般信息來啟動更換或退款。