特斯拉起訴項立剛被告曾稱特斯拉必須要開掉陶琳
天眼查App顯示,近日,特斯拉汽車(北京)有限公司與項立剛等網絡侵權責任糾紛一案新增開庭公告,原告為特斯拉汽車(北京)有限公司,案件將於5月24日在北京互聯網法院開庭。
據悉,此前因河南女車主在上海車展上維權一事,特斯拉副總裁陶琳表示,“近期的負面都是她貢獻的”,“我們沒有辦法妥協,就是一個新產品發展必經的一個過程”。
對此,項立剛在微博中稱,“這些人是用’傲慢’把消費者挑到不能自持。相信他們會積極、平等、真誠地和用戶溝通嗎?”
此外,對於上海車站特斯拉女車主維權一事,項立剛也在個人平台發表了自己的看法,以下為原文:
給同事分析一下特斯拉事件,必須要引以為戒。
1、陶琳必須要開掉的,你的工作就是和媒體、社會協調好關係。在這樣的情況下,還要引戰,引起媒體和社會反感。這絕對不是勝任。
2、這次的結果就是特斯拉大輸,現在已經成為一件標誌性的社會事件,全社會極度關注。以前社會上買特斯拉的是少數有錢人,大家不會有時間來鬧這事,出了問題,這事不開了,算了。
現在小民之怒,對於這些普通消費者的處理,特斯拉應該用新的策略,現在可以看出來,完全沒有。
3、特斯拉贏,只有一個辦法,就是多花錢,污名化車主,把車主描述成為一個惡人,一個壞人,一個極端的人。事實是車主買了車。她並沒有提出更高的要求,比如三倍或十倍賠償。車主的車確實出了事,而且車還是她父親開的,還帶了孩子。這樣的情況下,要抹黑車主,只能幹不要臉的髒事了,為了一個企業,幹這種臟事,這就是惡人。為了錢,去作這種惡。來世不會有好下場。
4、我們做企業,該認慫就要認慫,是有一些委屈的地方,但是每件事,都和消費者硬槓,只能自己出問題。
這件事,我看不是什麼職業投訴者,因為沒有提出更多的索賠,也是真的出了事故,職業投訴者不會去觸犯法律,因為過渡曝光,對他們不利。不是職業投訴者,消費者一定要用平和心態,不刺激消費者。
5、觀察一下網上反應,大部分攻擊車主的,除了可能的水軍,都是窮人,他們買不起特斯拉的車,真買得起車的,一定會心中猶豫。