北京宣布5月1日至4日全市暫停堂食服務、改為外賣，來降低疫情傳播風險。5月1日，北京各外賣平台和餐飲商戶第一時間響應，並採取多種措施，滿足市民用餐需求。記者走訪北京餐飲企業了解到，多數餐廳設置了外賣取餐口，開通“無接觸配送”服務，推出適合家庭的菜品套餐。

北京某餐飲企業銷售主管馬美玲：比如說平時賣得特別好的油燜雞、蒜香滷味拼盤，都做出了一系列的套餐。今天中午外賣單量比往常增長了一倍多，要在160單以上了。

北京外賣員：中午送了十三四個，比平常多點。

北京外賣員：送餐高峰期肯定要延長一個小時。

外賣員告訴記者，他們須持48小時核酸檢測方可開工送餐，每人每天配備有充足的防疫物資，以保障消費者的用餐安全。在採訪中記者還了解到，一些電商平台也緊急啟動預製菜專項，豐富市民居家消費選擇。

北京某生鮮電商負責人王聰：針對家庭客戶的需求，我們增加了預製菜食品的品類，包括速凍蔬菜、火鍋丸子還有料理包這些食品幾十種，預計“五一”期間供應會有近10倍增長。

據了解，為應對可能激增的商家上線需求，一些外賣平台還開通了餐飲商家上線綠色通道，符合資質的商家最快可以在1小時完成線上及人工審核。同時，組織專門的配送團隊，保障平台全天24小時配送能力，並為重點防控區域的部分商超門店增派配送力量。

某外賣平台公共事務副總裁陳勇：今天我們平台的餐飲外賣訂單增長了3成，商超類訂單也有明顯增長。但和之前幾天相比，商超訂單相對比較平穩了，大批量採購或者囤貨現象基本沒有，大家對於北京的供應還是很有信心的。